Service Adviseur Volkswagen Bedrijfswagens - Pouw Harderwijk

Vacature

Bij Pouw Harderwijk werk je samen met drie Service Adviseurs en vijf Monteurs in een klein en betrokken team. Kenmerkend voor onze werkwijze zijn korte lijnen en een collegiale sfeer waarin iedereen elkaar helpt.

Je onderhoudt intensief contact met ondernemers en andere zakelijke klanten die dagelijks vertrouwen op hun bedrijfswagen. Jouw rol is cruciaal: door middel van goede afspraken, duidelijke communicatie en een slimme planning ondersteun je hen bij het zo optimaal mogelijk voortzetten van hun werkzaamheden.

Pouw is een gerenommeerde merkdealer met 11 vestigingen, 2 schadeherstelbedrijven en ruim 550 medewerkers. Wij vertegenwoordigen de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Samen zorgen we voor vooruitgang.

Je begrijpt het belang van een bedrijfswagen voor een ondernemer. Daarom denk je proactief mee, houd je klanten continu op de hoogte en bewaak je de gemaakte afspraken. Als Service Adviseur begeleid je klanten vanaf het eerste contact tot aan het moment dat zij hun bedrijfswagen weer ophalen. Jouw takenpakket omvat:

  • Het ontvangen van klanten en het bespreken van hun wensen en vragen.
  • Het plannen van onderhoud en reparaties, en het aanmaken van werkorders.
  • Het informeren van klanten over de voortgang van de werkzaamheden.
  • Overleg met de werkplaats om werkzaamheden optimaal af te stemmen en stilstand te minimaliseren.
  • Het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke uitleg voor klanten.
  • Het verwerken van administratieve taken, inclusief ROB-aanvragen en facturatie.
  • Het bespreken van uitgevoerde werkzaamheden en het afhandelen van betalingen.
  • Het werken met diverse systemen.

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het een uitdaging om techniek begrijpelijk te maken. Je bent een goede luisteraar, stelt de juiste vragen en behoudt het overzicht, zelfs in drukke situaties. Je hebt een technische achtergrond, werkt nauwkeurig en begrijpt dat klanten hun bedrijfswagen zo kort mogelijk willen missen. Bij Pouw Harderwijk gedij je goed als je houdt van een informele werksfeer, persoonlijk contact en prettige samenwerking.

Profiel

  • Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur in een commerciële, technische of servicegerichte richting.
  • Ervaring met klantcontact, planning of administratie is een pre.
  • Affiniteit met auto's en interesse in onderhoud en reparaties.
  • Handigheid met systemen en het vermogen om snel nieuwe dingen op te pakken.
  • Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
  • Rijbewijs B.

Aanbod

Goed salaris
Je ontvangt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Op 5 mei ben je vrij.

Reiskostenvergoeding
Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km).

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Profiteer van korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder bieden we prettige extra's zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike, pensioenopbouw via PMT en deelname aan een collectieve zorgverzekering.

Een eigen gereedschapskist
Je werkplek is ruim en modern, en je ontvangt een kist gevuld met topkwaliteit gereedschap om professioneel je werk te kunnen doen.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon Academy en onze interne bedrijfstrainers ontwikkel je jouw merk- en vakkennis en persoonlijke vaardigheden.

Een warm welkom
Je eerste weken staan in het teken van een fijne onboarding, inclusief trainingen, kennismaking met Pouw en je nieuwe collega's.

Bedrijfsprofiel

Pouw is een bekende merkdealer met 11 vestigingen, 2 schadeherstelbedrijven en ruim 550 collega’s. We zijn het gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Zo gaan we samen vooruit.

Contact

Heb je nog vragen? Onze recruiter Thijs staat klaar om je verder te helpen. Neem gerust contact met hem op via vacature@pouw.nl of 0570 - 23 99 78. Solliciteer direct via de button op onze website!

  • Bedrijf:
    Pouw Automotive
  • Regio:
    Gelderland
  • Locatie:
    Pouw Harderwijk
  • Functiegroep:
    After sales
  • Sector:
    Personenauto's
  • Aantal uren:
    38 uur

Maak een Job Alert aan en ontvang updates direct in je inbox.

Maak Job Alert