Als serviceadviseur ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties, en regelt vervangend vervoer om klanten zorgeloos mobiel te houden. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders, stemt planningen af met de chef werkplaats en bewaakt de voortgang. Bij onverwachte wijzigingen informeer je de klant helder over aanpassingen, extra kosten en de impact op de planning. Je signaleert commerciële kansen, zoals aanvullend onderhoud, op een natuurlijke en transparante manier om de klantbeleving en aftersalesomzet te optimaliseren. Na afronding van het werk zorg je voor een professionele afsluiting door de factuur toe te lichten en vragen te beantwoorden.
Jij...
Hebt werkervaring als serviceadviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.
Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en de klant weet te overtuigen.
Bent de schakel tussen klant en monteur: je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders en complexe technische informatie op begrijpelijke wijze aan de klant.
Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.
Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt. Het liefst verwelkomen we je fulltime, maar ook over 32 of 36 uur gaan we graag met je in gesprek. Je ontvangt 24 vakantiedagen (bij fulltime) met de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen. Verder profiteer je van volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder trainingen bij merkimporteurs of vakscholen. Mooie extra's zijn onder andere korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto, €15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling. Je krijgt een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Hedin Automotive is een van de grootste autodealerbedrijven van Europa. Op de vestiging in Purmerend werk je samen met 32 betrokken collega's, allen met een passie voor auto's. Ze zijn trots op wat ze doen, denken in mogelijkheden en hebben de lef om nieuwe dingen te proberen en verwachtingen te overtreffen. Hedin Automotive heeft net zoveel hart voor hun collega's als voor auto's.
Enthousiast geworden? Stap in en laat snel van je horen via het sollicitatieformulier. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.
We gebruiken cookies om de website goed te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken we ook cookies voor statistieken en marketing. Je kunt alles accepteren, weigeren of zelf je voorkeuren instellen. Je kunt je keuze later wijzigen.
