Telefonist(e) - Nefkens Amersfoort

Nefkens is sinds 1878 een toonaangevende mobiliteitsleverancier met 16 vestigingen in Midden- en Zuid-Nederland. Met een breed scala aan automerken zoals Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leapmotor, bieden we een complete service.

Binnen het team telefonie van 10 collega's werk je samen om ervoor te zorgen dat klanten professioneel en vlot geholpen worden. Nefkens staat voor service, vakmanschap en persoonlijke betrokkenheid en is onderdeel van Emil Frey Nederland NV, een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, het correct doorverbinden van klanten en het zorgen voor een vriendelijke en correcte ontvangst. Je luistert aandachtig, vraagt door waar nodig en beheert overzicht, zelfs tijdens drukke momenten. Indien tijd beschikbaar is, voer je tevens lichte administratieve taken uit.

Je werkt 27 uur per week verdeeld over 3 dagen, of 36 uur per week verdeeld over 4 dagen, altijd op doordeweekse dagen.

Je hebt een passie voor klantenservice en communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel, zelfs onder druk. Je kunt goed schakelen tussen gesprekken en collega's en behoudt het overzicht wanneer de telefoon veel rinkelt. Je begrijpt dat elk contactmoment bijdraagt aan de klantervaring.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Comfortabel met computers en telefoonsystemen.
• Bij voorkeur ervaring met telefonie, receptiewerk of een vergelijkbare functie.

Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring en inzet.

• Een uitstekende pensioenregeling via PMT.
• Reiskostenvergoeding.
• Een comfortabele werkplek met de juiste meubels en apparatuur.
• Een prettige en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen.
• Extra voordelen zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan een collectieve zorgverzekering en het fietsplan.

Nefkens is sinds 1878 een gevestigde naam in de automotive sector, met een uitgebreid netwerk van 16 vestigingen verspreid over Midden- en Zuid-Nederland. We vertegenwoordigen tien vooraanstaande merken en zijn trots op onze kernwaarden: service, vakmanschap en persoonlijke betrokkenheid. Als onderdeel van Emil Frey Nederland NV, een van de grootste automotive retailorganisaties in Nederland, bieden we onze medewerkers een stabiele en professionele werkomgeving met volop groeikansen.

Enthousiast geworden? Herken jij jezelf in deze functie en spreekt onze cultuur je aan? Reageer dan direct via de sollicitatiebutton op de website! Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jan van der Pouw Kraan via 033 4613846 of jan.vanderpouwkraan@nefkens.nl. Wij kijken uit naar je reactie!