Frontoffice medewerker Autoschade

Wat ga je doen?

Als Frontoffice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de inkomende en uitgaande voertuigen bij onze schade vestiging in Roosendaal. Je hebt regelmatig contact met de calculator en vestigingsmanager tijdens het herstel proces van de voertuigen. Jij ontvangt onze klanten aan de balie en bent de schakel tussen de werkplaats, klant en leverancier. Kortom een leuke baan met veel variatie! Je kunt hierbij denken aan werkzaamheden als:

• Hospitality uitdragen naar onze “gasten”
• Telefonisch contact met de klant
• Alle inkomende mails en opdrachten behandelen/toewijzen aan derden
• Ondersteunen van de calculators
• Verzorgen van de werkvoorbereiding
• Inplannen van vervangend vervoer

Als eerste aanspreekpunt help jij onze klant met allerlei vragen. Hierin zorg je ervoor dat zij doorverwezen worden naar de juiste collega of jij geeft hen het antwoord dat ze zoeken. Daarnaast maak je klantdossiers aan met alle benodigde gegevens en regelt dat er vervangend vervoer klaarstaat. Jij bent op de hoogte van alle technische aspecten op de lopende herstelopdrachten en kan ondersteuning geven bij de uitvoering en waar nodig heb jij contact met de berijders, klanten en leveranciers voor verdere diepgang. Je neemt deel aan het dagelijks overleg en draagt zorg voor het borgen van de planning.

Wie ben jij?
Je vindt het leuk om in de autobranche te werken, met de focus op schadeherstel van voertuigen. Je bent een echte aanpakker, je kunt goed werken met cijfers, bent secuur en vind het leuk om contact te hebben met klanten. Daarnaast herken jij je in onderstaand profiel:

• Heb je nieuwe systemen snel onder de knie;
• Vind je het leuk om onze klanten verder te helpen;
• Woon je in de omgeving van Roosendaal.

Komt dit je bekend voor? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Met 26 schadeherstel vestigingen in Nederland, waaronder enkele high tech vestigingen, is Van Mossel Autoschade een prominente speler op de markt van autoschadeherstel. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km vanaf 10 km enkele reis;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Uren in overleg;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis als je fulltime werkt;
• Pensioenregeling en 8% vakantiegeld.

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie! Heb je interesse in deze rol en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website.