Garantiespecialist Porsche

Porsche Centrum Eindhoven is de officiële Porsche dealer van regio Noord-Brabant. Hier komen passie, persoonlijkheid en kwaliteit samen. Porsche Centrum Eindhoven is onderdeel van PGZ, waar ook Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht, Energica Brabant en ProTech Midden-Brabant onder vallen. In de werkplaats van Porsche Centrum Eindhoven bieden we reparatie en onderhoud voor alle Porsche modellen, van klassiekers tot de modernste technologieën. We delen daarbij passie voor het merk en haar producten met onze klanten, voor wie een Porsche zoveel meer betekent dan ‘gewoon’ een auto.

De functie
Jij bent iemand waarbij service hoog in het vaandel staat. Jij bent de schakel tussen de verzekeringsmaatschappij en de fabrikant en onderhoudt contact met de klant. Je bent georganiseerd en kwaliteitsgericht. Jij zorgt ervoor dat garantie- en goodwillclaims snel en soepel worden afgehandeld. Naast dat de klanttevredenheid wordt gewaarborgd zorg jij ervoor dat de financiële belangen van de fabrikant en dealerbedrijf worden beschermd. Jij werkt daarin niet alleen. Integendeel, je bent een teamspeler die goed communiceert en met samenwerking de kracht van heel PGZ in weet te zetten om verwachtingen van de klant te overtreffen.

Verder zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Vastleggen van klachten en deze evalueren aan de hand van statistieken
• Vastleggen van processen van de werkplaats conform normen fabrikant
• Van A tot Z behandelen van garantie- en goodwillclaims
• Rapporteren en opvolgen van betalingsstromen van garantie- en goodwillclaims
• Controleren van garantiefacturen en betalingen van garantieonderdelen op tijd worden afgerond

En ben je in bezit van:

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (pré)
• Minimaal MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Een gezonde dosis humor
• Een rijbewijs B