Zoek en vind jouw Automotive baan

De meeste keus, de beste baan

Automotive Vacaturebank
Automotive Vacaturebank
Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Automotive?

De meeste keus, de beste baan

Snel zoeken

Medewerker CAB

Reageer nu!

Locatie

Geldermalsen

Opdrachtgever

De Waal Autogroep

Vacature Medewerker CAB

Ben jij een control freak en sta jij graag klanten te woord? Heb jij een servicegerichte instelling? Dan zoeken we jou! Voor ons Centrale Afspraken Bureau in Geldermalsen zoeken wij een:

Medewerker CAB

In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klant. Jij staat hen correct te woord en beantwoordt een groot deal van de vragen van de klant. Het is voor jou dan ook een mooie uitdaging om telefonisch contact te hebben met klanten en prospects en hen te allen tijd een tevreden gevoel te geven.

Hoe je dat aanpakt

  • Tot jouw takenpakket behoort het in- en outbound bellen van klanten en prospects;
  • Je gaat gestructureerd te werk en plant werkplaatsafspraken in;
  • Je verdiept je proactief in onze producten en zorgt er zo voor dat je kennis up-to-date is;
  • Je verblijdt klanten elke dag met jouw proactieve en vriendelijke houding.

Hoe je dag eruit kan zien

Je hebt er zin in vandaag en gaat na een bak koffie aan de slag. 's Ochtends zijn er veel binnenkomende telefoontjes. De eerste klant die je aan de lijn krijgt, wil graag een werkplaatsafspraak inplannen voor zijn 60.000 beurt. Je staat de klant netjes te woord en plant een afspraak in op de door de klant gewenste datum en tijd. Je vraagt of de klant gebruik wilt maken van vervangend vervoer en wenst de klant nog een prettige dag. Tegelijkertijd leg je correct vast wat er is besproken met de klant en plan je in het DMS systeem de afspraak in.

Aan het begin van de middag word je gebeld door een klant die graag haar winterbanden gewisseld wil hebben. Je vraagt aan de klant op welke vestiging zij deze bandenwissel wil laten uitvoeren. De klant geeft aan dat Druten haar voorkeur heeft. Jij kijkt direct in het DMS waar nog een plekje vrij is voor de klant.

Aan het einde van de dag help je een klant met zijn vraag of het ook mogelijk is om zijn auto op te laten halen voor onderhoud. Je geeft aan dat dit inderdaad mogelijk is. Als wedervraag vraag je de klant of hij de auto op komt halen of liever afgeleverd heeft op een gewenst adres. De klant kiest voor het laatste. Aan het einde van het gesprek bedank je de klant en zorg je ervoor dat dit alles geregeld wordt door een transportopdracht aan te maken. Je sluit af en gaat met een voldaan gevoel naar huis.

Profiel Medewerker CAB

Wij vragen

  • Enkele jaren ervaring in de automotive;
  • Een werk- en denkniveau op minimaal MBO-niveau;
  • Je deelt onze obsessie voor klanttevredenheid en service;
  • Je hebt affiniteit met auto's en autotechniek;
  • Ervaring op een Klanten Contact Center is een pré;
  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen;
  • Je bent minimaal 40 uur per week beschikbaar.

We geven er de voorkeur voor dat je binnen een straal van 25 kilometer van onze vestiging in Geldermalsen woont.

Aanbod

Wij bieden

  • Een prettige en collegiale sfeer in een team met enthousiaste collega's;
  • Ruimte voor initiatief;
  • Een uitdagende en een veelzijdige functie binnen een dynamisch bedrijf met groeiambities;
  • Werken in een veilige, ordelijke en schone werkomgeving;
  • Werken met prominente automerken.

Bedrijfsprofiel

De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.

Contact

Ja, ik wil deze baan!

Dan zijn wij erg benieuwd naar jouw verhaal. Overtuig ons door een bericht in combinatie met jouw CV te zenden naar personeelszaken@dewaalautogroep.nl of vul het onderstaande formulier in.

Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen met de heer Jasper de Moree op 0345 – 82 00 20.

Maak hier kennis met De Waal Autogroep.

www.automotivevacaturebank.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close