Serviceadviseur

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de automotive? Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? En word je ook nog eens enthousiast van de uitstraling en de techniek van BMW en MINI? Drie keer een ‘ja’? Lees dan snel verder; Oostland Groenlo is op zoek naar een serviceadviseur.

De vestiging Oostland Groenlo is klein maar fijn, zoals de gezegde luidt. Laagdrempelig, enorm servicegericht en een open werksfeer kenmerkt onze vestiging. Het is een hecht team van een kleine vijftien collega’s. Stuk voor stuk met passie voor mooie auto’s. En die hebben we; niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de meest mooie BMW- en MINI-modellen langs.

Wat de functie van serviceadviseur bij Oostland Groenlo inhoudt
Je bent verantwoordelijk voor het contact met de klant die zijn of haar BMW of MINI komt brengen voor onderhoud of reparatie. Zodra de klant binnenkomt, geef je hem of haar direct een gevoel van welkom. Je luistert naar de wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant én de monteur.

Je:

• bereidt tijdig werkorders voor en stemt met het magazijn af welke onderdelen nodig zijn;
• bent een spin in het web en zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook wordt gedaan;
• overlegt bij onverwacht meerwerk eerst met de klant;
• zorgt ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd;
• licht de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toe zodra de klant zijn of haar auto komt ophalen.

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn of haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen.

Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële functie;
• heb je ten minste een MBO werk- en denkniveau;
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd;
• ben je flexibel.

Werken bij Pala Group, waar Oostland Groenlo onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• aantrekkelijk salaris waarin we zoveel mogelijk met je meedenken;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• opleiding via de BMW Academy;
• aantrekkelijke regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Regelmatig hebben we een teamuitje of een barbecue. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden alle 550 collega’s met partner uitgenodigd voor een super tof feest (in 2022 in de Domus Dela in Eindhoven) en het andere jaar staat er een familiedag (in 2023 met het gezin naar Toverland) op het programma.

We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot één van de grootste BMW-en MINI-dealers in Nederland. Maar liefst dertien BMW-, vijf MINI-dealerbedrijven en één Motorrad-vestiging in Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van schade (Story Schadeherstel), Occasions (Story Next), carlease (Vision Car Lease) en deelmobiliteit (MyWheels) zijn we expert. Ruim 550 collega’s staan dagdagelijks opgesteld om de klant de premium service te bieden die ze verdienen en om ‘geweldig’ rijden te realiseren. Wil je hier meer van weten? Kijk dan op www.werkenbijpalagroup.nl.

Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, op een goede en duidelijke manier te communiceren en herken jij je verder in het gevraagde profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel of app met vestigingsdirecteur Harry Stortelers via 06 - 86 87 01 62 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.