Technisch support medewerker

Wat ga je doen?

Als technisch support medewerker binnen TowMotive Group verleen jij aan onze klanten en monteurs advies en support. Die hebben bijvoorbeeld een acuut probleem met de montage van een trekhaak of kabelset waarvoor ze technische ondersteuning nodig hebben. Daarnaast draag je er zorg voor dat alle orders goed verwerkt worden. Je bewaakt de levertijden en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt. De support gaat zowel via de telefoon als e-mail. Als technisch support medewerker kijk je niet alleen naar de problemen die al zijn ontstaan, maar anticipeer je ook op toekomstige mogelijke risico’s.

Je komt in een leuk en betrokken team te werken. Samen met je collega’s pak je alle technische sales support activiteiten binnen de TowMotive Group op. Met ongeveer 30 medewerkers zijn we gevestigd in Made.

Daarnaast:

• Heb je regelmatig contact met de monteurs en ondersteun je ze op het gebied van technisch support
• Zorg je samen met je collega’s voor een optimale klanttevredenheid
• Stel je de juiste vragen en verstrek je informatie om samen tot de beste oplossing te komen
• Ben je de specialist op het gebied trekhaken of bereid om er één te worden
• Voel je de verantwoordelijkheid voor de orders en zorg je ervoor dat deze volledig opgeleverd worden.

Dit vragen we van jou:

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
• Je beschikt over kennis van de Automotive branche en/of affiniteit met autotechniek
• Doorgedreven kennis van voertuigelektronica is een pré
• Je bent oplossings- en resultaatgericht
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan zelfstandig werken

Wat bieden we jou?

• Een salaris afgestemd op jouw kennis, ervaring en salarisindicatie
• Vakantiegeld
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

Werken bij TowMotive Group

TowMotive Group is een onafhankelijk distributeur en kenniscentrum van trekhaken en alles wat daarmee te maken heeft. Verkoopondersteuning, technische helpdesk, klantenservice en alle andere diensten zijn gecentraliseerd in ons hoofdkantoor in Made. Zo ook ons ​​magazijn met meer dan 20.000 trekhaken en kabelsets, maar ook tal van accessoires: van fietsendragers en treeplanken tot US-adapters en flenskogels. Via onze franchiseorganisatie Trekhaakcentrum is er altijd een vestiging in de buurt om consumenten, bedrijven en leaserijders te voorzien van een trekhaak. Ons specialisme zorgt voor een passende oplossing voor ieder type voertuig.

Ben je enthousiast geworden en heb je interesse in de functie? Solliciteer dan direct of stuur je cv naar hr@towmotivegroup.com

Mocht je toch nog vragen hebben neem dan contact op met onze Jeannete Meuldijk (HR manager) via 06-54392139.