Service Adviseur Jaguar en Land Rover

Bij Hedin Automotive krijg je meer dan je verwacht. We hebben naast een autohart vooral hart voor onze collega's. Een blinkende auto is fantastisch, maar een blije collega geeft pas echt glans aan ons werk.

Jouw baan als Service Adviseur

• Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt — wanneer nodig — vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders. Daarbij stem je de planning af met de chef werkplaats en houd je grip op de voortgang van de werkzaamheden.
• Verandert er iets tijdens de reparatie? Dan neem jij het initiatief. Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning.
• Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services. Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier, met als doel een optimale klantbeleving, herhaalbezoeken en een gezonde aftersalesomzet.
• Na afronding van het werk zorg je voor een professionele afronding. Je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het contact af met oog voor service en vertrouwen.

De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!

Op de vestiging in Alkmaar werk jij samen met 23 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. Staat er een gloednieuw model in de showroom? Grote kans dat we er met z’n allen omheen staan. We zijn trots op wat we doen en denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Met deze kennis en skills geef jij gas:

• Je hebt werkervaring in een relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.
• Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
• Je hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en de klant kunt overtuigen.
• Je bent de schakel tussen klant en monteur. Dit betekent dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar een concrete werkorder en complexe (technische) informatie op een begrijpelijke manier aan de klant kunt overbrengen.
• Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Kun jij (nog) niet achter elke eis een vinkje ✔ zetten? Geen punt. We zijn nieuwsgierig naar jou en je drive om bij ons te werken!

Bij Hedin Automotive krijg je méér dan je verwacht. Reken op:

• Een baan voor 38-40 uur, met een goed salaris boven cao.
• 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.
• Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
• Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

Hedin Automotive is een van de grootste autodealerbedrijven van Europa. Op onze vestiging in Alkmaar werken we dagelijks met passie en trots aan de merken Jaguar en Land Rover.

Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.