Clever DiagnostiX treedt toe tot Europese community voor remote service

Clever DiagnostiX heeft zich aangesloten bij de nieuwe Remote Service Supplier (RSS) Community van de Europese aftermarketorganisatie FIGIEFA. Binnen deze samenwerking willen aanbieders van remote diagnose en supportdiensten zich gezamenlijk inzetten voor eerlijke en betrouwbare toegang tot OE-tools en OEM-data.

Moderne auto’s zijn steeds sterker afhankelijk van merkspecifieke software, beveiligde voertuigsystemen en originele diagnoseprocedures. Voor werkzaamheden zoals het programmeren van voertuigmodules en het kalibreren van rijhulpsystemen is daardoor steeds vaker toegang nodig tot de informatiesystemen en diagnosetools van autofabrikanten.

Remote service krijgt steeds grotere rol

Voor individuele universele werkplaatsen kan het financieel en praktisch lastig zijn om voor meerdere merken alle benodigde OE-tools, technische informatie en softwarelicenties aan te schaffen. Remote Service Suppliers spelen daarom een steeds grotere rol. Zij investeren in de benodigde merkspecifieke infrastructuur en expertise en stellen die via remote diagnose beschikbaar aan werkplaatsen.

Volgens Clever DiagnostiX gaat het daarbij niet alleen om toegang tot de systemen van autofabrikanten, maar ook om de voorwaarden waaronder die toegang wordt aangeboden. Hoge of niet-transparante tarieven voor licenties, merkspecifieke software en technische informatie kunnen de betaalbaarheid van remote dienstverlening onder druk zetten.

Betrouwbaarheid

Ook de betrouwbaarheid van de verbinding is een aandachtspunt. Een verbinding die tijdens een programmeerprocedure wegvalt of een fabrikantserver die niet bereikbaar is, kan werkzaamheden stilleggen en zelfs tot schade leiden, stelt Clever DiagnostiX.

De RSS Community, die wordt gehost door FIGIEFA, wil bijdragen aan een Europees gelijk speelveld voor Remote Service Suppliers. Daarbij gaat het om toegang tot reparatie- en onderhoudsinformatie, diagnosetools, softwarefuncties en voertuigsystemen onder eerlijke en werkbare voorwaarden.

Fotobijschrift: remote diagnose maakt het mogelijk om vanuit de werkplaats toegang te krijgen tot merkspecifieke diagnose- en programmeerfuncties. Beeld: AI-gegenereerd.

Het bericht Clever DiagnostiX treedt toe tot Europese community voor remote service verscheen eerst op Aftersales Magazine.