Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel

Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel

Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met software en de schadeherstelbranche? Dan zijn wij misschien wel opzoek naar jou! Wij zoeken namelijk een IT klantenservice medewerker voor onze nieuwe locatie in Maarssen.

Wat ga je doen

Als Klantenservice medewerker ben jij het actieve eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt veel direct contact met onze klanten, lost hun vragen en problemen snel op en zorgt dat zij het beste uit onze innovatieve software kunnen halen. Met jouw IT- en software-kennis draag je binnen dit nieuwe bedrijf bij aan een uitstekende klantbeleving en efficiënte ondersteuning.

• Klanten helpen: Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software.
• Problemen oplossen; Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken.
• Training & advies geven: Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software.
• Samenwerken met andere teams: Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen.

Wat breng je mee?

• Je hebt een Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact;
• Je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen;
• Affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen;
• Je bent proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant;
• Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt;
• Je woont in de omgeving Maarssen.

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende en klantgerichte functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een passend salaris en een goede pensioenregeling;
• Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
• Je krijgt de mogelijkheid om hybride te werken: dat betekent dat je op kantoor en thuis werken kunt combineren;
• Toegang tot onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen;
• Mogelijkheid om gebruikt te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement;
• En niet onbelangrijk: je komt in een warm bad waar het draait om aandacht, betrokkenheid & verbinding.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector.
• 40urige werkweek

Portoview is onderdeel van Alliance Automotive Group Benelux (AAGB), een toonaangevende speler in de automotive aftermarket. Binnen AAGB werken diverse merken, formules en ketens samen om mobiliteit in beweging te houden. In nauwe samenwerking met ASN Groep verbindt Portoview de werelden van schadeherstel, mobiliteit en automotive dienstverlening. Dankzij deze sterke samenwerking, een landelijk netwerk en jarenlange expertise bieden we klanten betrouwbare en innovatieve oplossingen. Meer weten? Bekijk de websites van Portoview, ASN Groep en Alliance Automotive Group Benelux en volg ons op social media!

Iets voor jou?
Solliciteer direct op onze vacature voor IT Klantenservice Medewerker. Druk op de sollicitatieknop en vul het formulier in. Vergeet niet jouw cv en sollicitatiebrief toe te voegen als bijlage!

Vragen over een vacature of werken bij Portoview?
Neem contact op met ons Recruitment Team via werkenbij@allianceautomotive.nl of bel naar +31 (0)318 699 606. We helpen je graag verder en vertellen je meer over de carrièremogelijkheden binnen Portoview en Alliance Automotive Group Benelux.