Senior service adviseur

Als senior service adviseur ben jij de ervaren gesprekspartner voor onze klanten en de spil in de samenwerking met de werkplaats. Je adviseert klanten op hoog niveau over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten en weet complexe zaken helder uit te leggen. Met jouw overzicht en daadkracht zorg je dat werkplaatsprocessen efficiënt verlopen, van planning en werkverdeling tot de uiteindelijke facturatie.

Daarnaast neem je een voortrekkersrol binnen het team: je begeleidt collega’s, bewaakt kwaliteit en denkt actief mee over verbeteringen in klantprocessen. Zo draag jij direct bij aan de verdere professionalisering van onze serviceafdeling.

• Je hebt een afgeronde opleiding in autotechniek of vergelijkbaar en 3+ jaar ervaring als service adviseur (of vergelijkbare rol);
• Je bent een echte verbinder: klantgericht, servicegericht en communicatief sterk;
• Je hebt technisch inzicht en kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en organisatie;
• Ervaring met werkplaatssoftware (bijv. Autoline) is een duidelijke pré;
• Je neemt verantwoordelijkheid en hebt de ambitie om een voorbeeldrol in het team te vervullen.

• Een verantwoordelijke en zelfstandige functie in onze grootste vestiging;
• De kans om met sterke merken als Volkswagen, Škoda en SEAT te werken;
• Een professioneel en ambitieus team waarin jouw ervaring echt het verschil maakt;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, ook richting coaching of teamleiding;
• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.

Ja, ik wil deze baan!

Wil je reageren op deze vacature, stuur dan een bondige sollicitatiebrief met CV inclusief foto aan De Waal Autogroep t.a.v. Afdeling Personeelszaken, Postbus 6097, 4000 HB Tiel of stuur een e-mail naar personeelszaken@dewaalautogroep.nl


Maak hier kennis met De Waal Autogroep.