Senior Service Adviseur

Ben jij meer dan een planner en coördinator en ga jij voor het beste advies?
Heb jij daarbij technisch inzicht, commerciële feeling en visie op klantbeleving?

Jouw rol – meer dan service

Als Senior Service Adviseur ben jij het gezicht van onze (service)organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen werkplaats, planning en klantbeleving. Jij bewaakt het overzicht, stuurt aan en bij, plus je vertaalt techniek naar een helder en eerlijk advies.

Met jouw aanpak creëer je vertrouwen, rust en structuur voor klanten én collega’s.

Wat ga je doen?

• Ontvangen, begeleiden en enthousiasmeren van bezoekers en klanten.
• Diagnoses en werkorders beoordelen en deze kunnen vertalen naar duidelijke uitleg
• Klanten adviseren op service-, onderhouds- en aanvullende werkzaamheden
• Plannen en coördineren van werkzaamheden en bewaken van doorlooptijden
• Transparant communiceren via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
• Signaleren van aanvullende werkzaamheden op basis van veiligheid en onderhoud
• Actief bijdragen aan klantrelaties, -tevredenheid en -behoud
• Overzicht houden op voortgang en kwaliteit van de serviceprocessen
• Meedenken over verbetering, efficiëntie en verdere professionalisering

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in serviceadvies binnen de automotive
• Je beschikt over technisch inzicht en weet dit begrijpelijk over te brengen
• Je bent klantgericht, professioneel en denkt in oplossingen
• Je houdt overzicht, ook in drukke situaties
• Je werkt zelfstandig én prettig samen in een team
• Ervaring met DMS-systemen is een pré

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €4.000 en €4.800, afhankelijk van ervaring
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 24 vakantiedagen en bij 40 uur ook 13 ADV-dagen
• 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling

Ontwikkeling & toekomst

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte trainingen
• Opleidingen via Bosch Car Service en aanvullende automotive trainingen
• Eventuele training(en) in commercieel advies
• Doorgroeimogelijkheden richting een rol als Service manager of zelfs bedrijfsleider

Team & Cultuur

• Moderne werkplaats met geavanceerde diagnoseapparatuur
• Klein, betrokken team met korte lijnen
• Ruimte voor eigen initiatief en verbetering

Extra voordelen

• Flexibiliteit in werktijden
• Mogelijkheid tot bedrijfskleding, telefoon en laptop

Jouw toekomst bij Peters Auto’s en Campers
Bij Peters Auto’s en Campers krijg je niet alleen een functie en wat werk, maar een plek binnen een organisatie die vooruitstrevend is, blijft groeien en professionaliseren. Voor de juiste teamspeler is er een carrièrepad en de mogelijkheid om echt mee te bouwen aan de toekomst van het bedrijf.

Zie jij jezelf al werken in een modern bedrijf met korte lijnen, echte aandacht voor klanten én ruimte voor jouw ideeën? Dan leren we je graag kennen. Bel ons, stuur een bericht of solliciteer gewoon direct en wie weet zitten we snel binnen met een kop koffie.