Service Adviseur & Garantie Specialist

Als Service Adviseur & Garantie Specialist bij AGAM zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Of het nu gaat om garantieclaims, prijsopgaven of leaseaanvragen – jij houdt het overzicht en zorgt dat alles perfect geregeld is.

Dit ga je doen

• Werkorders verwerk je nauwkeurig en je zorgt dat deze tijdig en juist worden gefactureerd.
• Je handelt ROB-werkzaamheden, leaseaanvragen en garantieclaims af.
• Ondersteunen van front- en backoffice, waarbij je bij drukte incidenteel inspringt op de frontoffice.
• Je ondersteund je collega’s om werkzaamheden volgens de richtlijnen van garantie uit te voeren en in te plannen. Je vind het daarbij leuk om jouw kennis als specialist over te brengen naar (nieuwe) collega’s.
• Je bent bereid om onze (garantie)specialist te worden voor complexere dossiers.
• Je vindt het geen probleem om voor periodes op verschillende vestigingen te werken (AGAM heeft 5 locaties in Zuid-Holland).

Dit ben jij

• Je hebt een MBO 4 diploma in de richting van automotive of een commercieel vakgebied.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent communicatief sterk en houdt van klantcontact.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt rust in stressvolle situaties.
• Ervaring met Autoline? Dat is een pré! Ervaring met garantieafwikkeling? Wij zoeken jou!!

Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft. Het maximale uit jezelf halen. We streven er bij AGAM altijd naar om de optimale klantbeleving neer te zetten. Dit bereiken we niet alleen met de beste producten, maar vooral samen met onze collega’s. Om jou te helpen iedere dag het maximale uit jezelf te halen, bieden we je uitdagende opleidingsmogelijkheden aan. Afhankelijk van jouw functie maken we samen een opleidingsplan, of laten we je instromen binnen een opleidingsprogramma van Mercedes-Benz Global Training. Zo zorgen we dat je nooit stilstaat in jouw carrière. Je brengt een groot deel van je leven door op je werk. We hechten daarom erg veel waarde aan een open bedrijfscultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Bij AGAM werk je samen met collega’s van veel verschillende culturen, leeftijden en opleidingsniveau’s. Hier zijn we erg trots op. We houden van korte communicatielijnen. Je vindt bij ons op de werkvloer dus geen complexe managementstructuren, maar heldere rollen en verantwoordelijkheden. Even een praatje maken met de directeur? De deur staat open.

Dit krijg je
Bij AGAM krijg je meer dan alleen een goed uitgeruste werkplek en fijne collega’s. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet, ontwikkeling en werkplezier.

Wat je van ons kunt verwachten:

Salaris & zekerheden

• Een zelfstandige en uitdagende functie binnen een hecht team;
• Een salaris tussen €3.150 en €3.750 per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring);
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km) of volledige OV-vergoeding.

Ontwikkeling & groei

• Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
• Begeleiding van leermeesters en ruimte om je verder te specialiseren.

Gezondheid & voordeel

• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
• Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.

Extra’s die je niet overal krijgt

• Was je auto 1x per week in onze eigen wasstraat;
• Sleutel op vrijdagavond aan je eigen auto tijdens de ‘sleutelavond’.