STAR Assistant (Gastvrouw/Gastheer)

Bij AGAM draait alles om beleving. Als officiële Mercedes-Benz dealer willen wij onze klanten niet alleen de mooiste auto’s en beste service bieden, maar ook een warm welkom en een ervaring die ze niet snel vergeten. En dat is precies waar jij als STAR Assistant (gastvrouw/ gastheer) het verschil maakt. Jij bent ons visitekaartje: de eerste glimlach die klanten en potentiële collega’s zien en de laatste indruk die ze meenemen.

Dit ga je doen
Als merkambassadeur ben jij de rode loper voor onze bezoekers. Jij creëert een unieke en optimale beleving vanaf het moment dat de klant binnenstapt tot aan het afscheid.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Klanten verwelkomen, op hun gemak stellen en begeleiden tijdens hun bezoek.
• Achterhalen van het doel van het bezoek en de klant professioneel overdragen aan de juiste collega.
• Een persoonlijke touch geven: koffie/thee aanbieden en zorgen dat klanten zich écht gezien voelen.
• Klanten informeren over het merk, onze producten en diensten en indien nodig rondleiden door de showroom.
• Onze Mercedes ME app koppelen aan het account van onze klanten.
• Aanmaken en verzamelen van Onedoc documenten.
• Beheren en op orde houden van showroom, keuken en spreekruimten, inclusief bestellingen.
• Kasbeheer en correcte verantwoording conform procedures.
• Waar mogelijk lichte administratieve ondersteuning bieden aan sales of werkplaatsreceptie.

Dit ben jij
Jij bent iemand die met flair en enthousiasme anderen welkom laat voelen. Je haalt energie uit gastvrijheid en je weet hoe je mensen een fijne ervaring bezorgt.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een gastvrije, open en representatieve uitstraling.
• Je bent communicatief vaardig en sociaal sterk.
• Je kunt goed schakelen en blijft rustig, ook in drukke situaties.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en denkt proactief mee.

Onze kernwaarden:

• Je werkt graag samen – je versterkt het team door kennis te delen, anderen te helpen en actief bij te dragen aan een collegiale sfeer.
• Je bent klantgericht in alles wat je doet – je denkt mee met de klant, werkt nauwkeurig en zorgt voor een servicegerichte houding — ook zonder direct klantcontact.
• Je bent resultaatgericht – je levert kwaliteit, werkt efficiënt en houd je aan afspraken. Daarmee draag je bij aan tevreden klanten én een soepel proces.
• Je toont inzet en enthousiasme – je hebt plezier in je werk, bent leergierig en pakt zaken proactief op.
• Je bent betrouwbaar en integer – je zegt wat je doet en doet wat je zegt. Je neemt verantwoordelijkheid en bent een stabiele kracht binnen het team.

Werken bij AGAM Den Haag
Bij AGAM geloven we dat samenwerking en plezier hand in hand gaan. Als STAR Assistant werk je nauw samen met collega’s van de showroom, het salesteam en de werkplaats. Jij vormt de verbindende factor die ervoor zorgt dat bezoekers zich direct thuis voelen en soepel worden begeleid.

Team Star Assistant’s
Je komt terecht in een gedreven en gastvrij team van 3 collega’s dat staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. Samen met je collega’s draag je zorg voor een showroom die altijd tiptop in orde is en waar klanten met persoonlijke aandacht ontvangen worden.

Wat breng je mee
Om in deze rol helemaal tot je recht te komen, beschik je over een combinatie van gastvrijheid, flexibiliteit en professionaliteit. Je voelt je prettig in een dynamische omgeving en je weet klanten en collega’s altijd met een glimlach te ondersteunen.

Wat jij meebrengt*:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in hospitality, horeca of dienstverlening.
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.
• Jij bent beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week.
• Jij bent bereid om de week op een zaterdag of vrijdag te werken, waarbij de werkuren kunnen verschillen van 9:00 tot 18:00 uur of 7:30 en 16:30 uur.
• Jij bent inzetbaar op alle AGAM Mercedes-Benz locatie’s.
• Jij bent in het bezit van eigen vervoer.

*Deze eisen geven een richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.

Dit krijg je
Als STAR Assistent krijg jij de kans om hét gezicht te zijn van AGAM. Jij maakt de beleving compleet en draagt bij aan tevreden klanten en een sterk merk.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een dynamische werkomgeving bij een toonaangevend automerk
• Een collegiaal team waarin samenwerking en plezier centraal staan.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Goede arbeidsvoorwaarden en zekerheid binnen een stabiele organisatie.

Salaris & zekerheden

• Een zelfstandige en uitdagende functie binnen een hecht team;
• Een salaris tussen €2.686,- en €3.100 per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van opleiding en ervaring);
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km) of volledige OV-vergoeding.

Ontwikkeling & groei

• Ruimte voor initiatief, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling;
• Toegang tot interne opleidingen via de EF Academy en Mercedes-Benz Global Training.

Oog voor jou – vitaliteit en welzijn:

• Jouw welzijn staat bij ons voorop. Daarom trainen we via de partij MindSign onze leidinggevenden in het herkennen van signalen van mentale en fysieke klachten. Zo kunnen we jou op tijd de juiste handvatten bieden, zodat jij lekker in je vel zit en met plezier je werk kunt doen.
• Via een breed netwerk van specialisten bieden we ondersteuning bij o.a. mantelzorg, financiële vragen en belastbaarheid. Zo sta je er nooit alleen voor, en kun je werk en privé beter in balans houden.

Gezondheid & voordeel

• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
• Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.

Extra’s die je niet overal krijgt

• Was je auto 1x per week in onze eigen wasstraat;