Telefonist(e) KCC

Ben jij vriendelijk, servicegericht en vind je het leuk om mensen te helpen? Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) zoeken wij een Telefonist(e) die op zaterdag het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat telefoontjes snel en correct worden aangenomen en dat klanten bij de juiste afdeling of collega terechtkomen. Een ideale bijbaan naast je studie of andere bezigheden.

De functie

Op zaterdag ben jij hét visitekaartje van De Waal Autogroep aan de telefoon. Je neemt inkomende gesprekken aan van klanten die bellen met vragen over onderhoud, werkplaatsafspraken, verkoop of andere diensten. Je zorgt ervoor dat zij worden doorverbonden met de juiste afdeling of persoon.

Daarnaast beantwoord je eenvoudige klantvragen zelfstandig en plan je, waar nodig, afspraken in voor de showroom. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk en professioneel te woord wordt gestaan. Je werkt vanuit het KCC en hebt nauw contact met collega's van verschillende vestigingen en afdelingen.

• Je bent vriendelijk, communicatief sterk en servicegericht;
• Je blijft rustig en overzichtelijk, ook als het druk is;
• Je vindt het leuk om klanten te helpen en vragen te beantwoorden;
• Je kunt goed schakelen en werkt nauwkeurig;
• Je bent beschikbaar op zaterdag.

• Een leuke en verantwoordelijke bijbaan binnen een professioneel en collegiaal team;
• Werken bij een betrokken familiebedrijf waar klantgerichtheid vooropstaat;
• Goede begeleiding en een duidelijke inwerkperiode;
• Een fijne werkomgeving met korte lijnen;
• Een marktconform salaris.

De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.

Enthousiast geworden?

Leuk! Wij maken graag kennis met je. Solliciteer via het formulier op deze pagina en wie weet ben jij binnenkort het vriendelijke geluid aan de telefoon bij De Waal. Heb je nog vragen? Stel ze gerust via een WhatsAppje.