Telefonist(e) / Planner
Vacature Telefonist(e) / Planner
In deze rol ben jij dé schakel tussen klant en werkplaats. Jij houdt je bezig met telefonisch contact en planning, beheert afspraken en zorgt ervoor dat klanten altijd vriendelijk en professioneel geholpen worden.
Wat ga je doen?
- Je volgt leads op en belt klanten om hen snel en soepel naar de werkplaats te begeleiden
- Je beheert afspraken en zorgt dat de werkplaatsplanning altijd op rolletjes loopt
- Je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen en geeft advies over onderhoud en service
- Je verwerkt e-mails en Teleservice-tickets zodat alles goed op elkaar blijft afgestemd
- Je zorgt dat iedere klant op tijd geholpen wordt en een topservice ervaart
Profiel Telefonist(e) / Planner
- Je hebt ervaring als telefonist of planner.
- Affiniteit met de automotive branche is een pluspunt.
- Je bent bij voorkeur 32-40 uur per week beschikbaar, afwijkend is bespreekbaar.
- Jij bent klantgericht en staat klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord.
- Telefonie gaat jou makkelijk af en je vindt het leuk om leads en afspraken op te volgen.
- Je kunt goed overweg met systemen, bent nauwkeurig en planmatig sterk.
- Je kunt schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt het overzicht.
Aanbod
Werken bij Pala Group / Van Laarhoven is werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt verantwoordelijkheid te nemen en om plezier te maken!
- Aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
- Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar
- Kortingen en voordelen op een auto, onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
- Fietsplan via Lease a Bike
- Werkplezier: Borrels, jaarlijks teamfeest, familiedag in een gaaf pretpark en andere leuke activiteiten
Bedrijfsprofiel
Van Laarhoven maakt deel uit van de Pala Group, een van de grootste BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. In twintig jaar tijd groeiden wij uit tot een toonaangevende speler in de automotive. Ons team van 35 enthousiaste collega’s zet zich dagelijks in om klanten met een glimlach achter het stuur van hun BMW of MINI te krijgen. Als trotse mobiliteitspartner van PSV verzorgen we bovendien de mobiliteit van spelers en medewerkers van deze club.
Contact
Enthousiast geworden? Word jij enthousiast van deze rol? Solliciteer direct hieronder!
Wil je eerst de sfeer proeven bij onze vestiging? Loop gerust binnen of bel/app Rowan van Eeten op +31646580415, de koffie (of iets anders) staat klaar!