Service Adviseur

Elke klant ervaart bij jou een soepele en zorgeloze werkplaatsbeleving

Als Service Adviseur bij Herwers Hyundai ben jij het vaste aanspreekpunt tijdens het werkplaatsbezoek. Jij zorgt ervoor dat elke klant helder wordt meegenomen in het volledige traject: van onderhoud en reparatie tot (hybride en elektrische) technologie en mobiliteitsoplossingen.

Vanaf het moment dat de klant de sleutel bij jou aan de balie afgeef, bewaak jij het proces. Je zorgt voorbereid, scherp op planning en altijd gericht op kwaliteit en klantbeleving.

De highlights van jouw week:

• Klantcontact & advies: Je ontvangt klanten aan de balie, luistert goed en geeft helder advies over werkzaamheden en oplossingen.
• Werkorders verwerken: Van storingen en vreemde geluiden tot terugroepacties en schades, jij zorgt dat alles goed wordt vastgelegd en opgepakt.
• Schakelen met werkplaats: Je stemt continu af met de chef werkplaats en zorgt dat de juiste werkzaamheden worden uitgevoerd.
• Offertes & onderdelen regelen: Je laat waar nodig calculaties maken en zorgt dat onderdelen tijdig worden geregeld.
• Vervangend vervoer & planning: Je regelt mobiliteit voor de klant en houdt overzicht over het hele proces.
• Administratie & communicatie: Je beantwoordt telefoontjes en e-mails en houdt systemen netjes en actueel.

• Relevante werkervaring
• Schakelen kan jij als de beste
• Je bent niet bang om te werken met diverse systemen
• Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd
• Je weet de klant te behandelen zoals je zelf ook behandeld wil worden
• Zin, om bij Herwers Doetinchem aan de slag te gaan

• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Een goed salaris passend bij jouw ervaring
• 29 verlofdagen
• Extra vakantiedagen via onze regeling
• Uitzicht op een vast contract
• Goede pensioenregeling
• Personeelskorting en regelingen voor fiets, computer en fitness
• Prettige werksfeer met toffe collega’s

Werken bij Herwers

Herwers is een betrokken familiebedrijf met ruim 350 collega’s. Wij zijn officieel merkdealer van Dacia, Hyundai, Mitsubishi, Nissan en Renault. Je vindt ons onder andere in Veenendaal, Arnhem, Aalten, Apeldoorn, Doetinchem, Deventer, Hengelo (Gld), Tiel, Zevenaar en Zelhem.

Maak van deze leuke vacature jouw nieuwe baan!

Mail jouw CV en motivatie naar work@herwers.nl t.a.v. Sarita Wensink, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.