Aftersales Manager

Ben jij een ervaren aftersales professional en klaar om écht impact te maken?
Wil jij bouwen aan een krachtig team, processen verbeteren én ervoor zorgen dat klanten met een goed gevoel de weg op gaan? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Aftersales Manager!

 

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de aftersales binnen onze vestiging in Tilburg. Je stuurt het team in de werkplaats en aan de servicebalie aan, werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur en zorgt voor een servicebeleving die staat als een huis.

Je weet het overzicht te bewaren, pakt door waar nodig en springt zelf bij wanneer dat nodig is, zo blijf je betrokken en zichtbaar voor zowel klanten als collega’s. Ook heb jij oog voor verbeterkansen en neem je het initiatief om deze door te voeren.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aansturen, coachen en laten groeien van het aftersales team

• Bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid

• Proactief oppakken van vragen en klachten

• Processen optimaliseren en commerciële kansen benutten

Wie ben jij?

Jij hebt een passie voor techniek én voor mensen. Je weet hoe je een team motiveert en blijft ook onder hoge druk professioneel en vriendelijk. Ben je nu serviceadviseur en toe aan een volgende stap? Ook dan nodigen we je graag uit!

Je neemt mee:

• Ervaring binnen aftersales (leidinggeven is een mooie plus, ambitie telt ook!)

• Sterke communicatieve en organisatorische skills

• Een klantgerichte mindset en zin om te bouwen aan succes

 

Wat krijg je van ons?

Bij Van Mossel werk je bij de grootste automotive groep van de Benelux, maar wel in een vestiging met een hechte, gezellige teamsfeer. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en volop ruimte om door te groeien.

Dit mag je verwachten:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring

• Auto van de zaak die je ook privé mag rijden

• Telefoon van de zaak

• Aantrekkelijke personeelskortingen op auto’s, onderdelen én verzekeringen

• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via de Van Mossel Academy

• Gezellige extra’s zoals teamuitjes en vrijdagmiddagborrels

 

Klaar voor jouw volgende stap?

Solliciteer direct via onze website! Wij kijken uit naar jouw reactie en ontmoeten je graag in Tilburg!