Castrol onderzoekt relatie tussen EV en berijder

Voor de oppervlakkige lezer misschien een wonderlijke keuze: een oliemaatschappij zoals Castrol die een onderzoek laat uitvoeren naar de relatie tussen de EV en hun berijders. De puzzelstukjes vallen allemaal op hun plek als blijkt dat het initiatief kwam van Castrol ON, het label met vloeistoffen, speciaal voor EV’s.

Castrol vertrouwt voor het onderzoek op partner Crowd DNA die 3000 mensen uit China, Duitsland en de Verenigde Staten ondervroeg. Een eerste conclusie: de relatie tussen de berijder van een EV en diens auto wijkt nogal af van de berijders die een verbrandingsmotor in hun auto hebben.

‘Derde ruimte’

Het onderzoek omschrijft hoe de stille acceleratie van hun elektrische auto de bestuurder een rustig gevoel geeft, hoe het onmiddellijke koppel en de slimme technologie hen een sterk gevoel van controle geven, en het plezier van de interieurs die vaak worden beschouwd als een ‘derde ruimte’ – om te werken, te rusten en contact te maken.

Volgens 84 procent van de ondervraagde mensen is de EV de toekomst van automobiliteit en vier van de vijf geeft aan dat ze vinden dat het rijden in een EV een positieve statement over ze maakt.

In de white paper geeft Castrol ON vijf factoren die als aantrekkelijk worden ervaren: rust, prestaties & beheersbaarheid, technische vooruitstrevendheid, identiteit en superieure interieurbeleving. Personalisatiemogelijkheden, gunstig onderhoud en merkperceptie komen daarna pas in beeld als extraatjes.

Voor veel bestuurders van elektrische auto’s is een van de grootste voordelen dat ze nauwelijks nog tijd en energie hoeven te steken in onderhoud. De associatie met ‘weinig onderhoud’ is zelfs aanzienlijk: 67 procent bij eigenaren van elektrische auto’s, tegenover slechts 44 procent bij hybride auto’s en 41 procent bij auto’s met een verbrandingsmotor. (Let wel: deze cijfers zijn dus associaties van de 3000 ondervraagde EV-berijders.)

Onderhoud geen motivatie

Maar dit alles leidt volgens het rapport zelden tot een verandering in de keuze van het voertuig. In plaats daarvan kan het meer worden gezien als een emotionele (en vaak financiële) zucht van verlichting. “Vooral in tegenstelling tot hoe het onderhoud van voertuigen met verbrandingsmotoren vaak gepaard gaat met gevoelens van ergernis, frustratie en onverwachte kosten”, zo schrijft het rapport.

Uit dit onderzoek bleek ook dat er enorme sprongen voorwaarts worden gemaakt in de hele EV-sector, waarbij de respondenten melding maakten van verbeteringen op belangrijke gebieden, waaronder het bereik van de accu, laadsnelheid, het aanbod aan merken, de beschikbaarheid van oplaadpunten en de levensduur en duurzaamheid van de accu. Ten slotte maakt het rapport nog een voorbehoud: regionale verschillen zijn van toepassing.

Het bericht Castrol onderzoekt relatie tussen EV en berijder verscheen eerst op Aftersales Magazine.