Aftersales Specialist ROB

Als Aftersales Specialist ROB ben jij het aanspreekpunt als het gaat om reparaties, onderhoud, banden en technische vragen over onze leaseauto’s. Je houdt contact met garages en klanten, maakt de juiste afwegingen en kijkt altijd naar een goede balans tussen service en kosten.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Je beoordeelt en verwerkt ROB-aanvragen van reparateurs en bestuurders;
• Je houdt rekening met het leasecontract en bewaakt de kosten;
• Je plant en registreert transportopdrachten en stemt alles duidelijk af met klanten en leveranciers;
• Je volgt pechgevallen op, regelt vervangend vervoer en belt bestuurders na om alles goed af te ronden;
• Je bespreekt reparaties met garages, controleert prijzen en bewaakt de technische staat van voertuigen;
• Je maakt periodieke rapportages en houdt overzicht over lopende werkzaamheden;
• Je informeert bestuurders over bijvoorbeeld bandenwissels, APK’s en terugroepacties;
• Je voert administratieve taken secuur uit en ondersteunt het team bij afwezigheid van collega’s.

Als Aftersales Specialist ROB heb jij:

• Een MBO- werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol of als receptionist werkplaats, backoffice medewerker of als werkplaatsreceptie;
• Affiniteit met auto’s, onderhoud en technische vraagstukken;
• Nauwkeurigheid, overzicht en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen verschillende taken;
• Verantwoordelijkheidsgevoel en betrouwbaarheid (afspraak is afspraak);
• Klantgerichtheid, meedenkend vermogen en plezier in het leveren van goede service;
• Zelfstandigheid en prettig kunnen samenwerken in een team;
• Zorgvuldigheid met vertrouwelijke informatie.

Aanbod

• Een jaarcontract met de intentie tot een langdurige samenwerking voor een functie van 40 uur per week.
• Een uitdagend salaris tussen €3400,- en €3600,- op basis van 40 uur per week afgestemd op jouw ervaring en kennis.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling & mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen.
• Mogelijkheid tot private lease tegen een scherp tarief en altijd een glimmende auto door hoge kortingen bij geselecteerde wasstraten.
• Om de week positief te starten en te eindigen verzorgen wij op maandag en donderdag een lekkere lunch en zorgen wij voor vitamines door middel van fruit.

Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en twee positieve referenties.

Salaris tussen €3400,- en €3600,- op basis van 40 uur per week. 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen. Private lease tegen scherp tarief en kortingen bij wasstraten. Dagelijkse lunch en fruit.

Multilease B.V. is een onafhankelijke universele leasemaatschappij, gespecialiseerd in het leasen van voertuigen in alle mogelijke contract varianten. Met een inbreng van meer dan 40 jaar ervaring is Multilease één van de oudste aanbieders in Nederland op het gebied van autoleasing. Naast leasing biedt Multilease haar klanten ook wagenparkbeheer of andere mobiliteitsoplossingen. Professionele dienstverlening staat voorop. Korte communicatielijnen en constante ontwikkeling kenmerken onze onderneming. Multilease beheert met 53 FTE’s een vlootomvang van 10.000 auto’s.

Voor nadere informatie over de functie kan contact worden opgenomen met Duygu Kirkici op 0623316257. Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar d.kirkici@spuigroep.nl of reageer via onderstaande sollicitatiebutton.