Backoffice medewerker

Waarom is deze baan nét even anders?
Sommige mensen staan graag vooraan. Anderen zorgen liever achter de schermen dat alles klopt. Dat is precies waar deze rol om draait.

Als backoffice medewerker bij Autocentrum Van Vliet ben jij de verbindende schakel tussen onze werkplaats en de klant. Je zit niet aan de balie, maar je bent wél onmisbaar in het proces. Jij zorgt dat adviezen van monteurs worden vertaald naar heldere prijsopgaven en duidelijke uitleg. Zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je werkt in een familiebedrijf met bijna 150 jaar ervaring, waar we elkaar kennen, helpen en samen vooruit willen. Hier krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om jouw vak goed uit te oefenen.

Wat ga je doen als backoffice medewerker?
In deze functie werk je midden in het hart van onze aftersales, maar dan achter de schermen. Jij hoort van de monteur wat er nodig is aan de auto en maakt daar een duidelijke prijsopgave van.

Daarna neem je telefonisch contact op met de klant. Soms is dat een particuliere klant, soms een bedrijf, en soms loopt het via een leasemaatschappij. Jij bespreekt het advies, legt rustig uit waarom een reparatie nodig is en vraagt akkoord voordat we verder gaan.

Je bent degene die techniek begrijpelijk maakt. Geen ingewikkelde termen, maar heldere uitleg waar klanten zich goed bij voelen. Zo help jij mee aan vertrouwen én een soepel lopende werkplaats.

Welke taken horen bij jouw functie?

• Je ontvangt technische reparatie adviezen vanuit de werkplaats en zet dit om naar een prijsopgave
• Je bespreekt reparaties en onderhoud telefonisch met klanten, of via ROB-Net bij leasemaatschappijen
• Je vraagt akkoord op werkzaamheden en stemt dit af met werkplaats en frontoffice
• Je maakt werkplaatsfacturen op en legt deze klaar voor je collega’s van de frontoffice
• Je bewaakt het overzicht in lopende werkorders en zorgt dat alles administratief klopt
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke, simpele uitleg voor de klant
  
  

Waar kom je terecht?

Je komt terecht bij Autocentrum Van Vliet in Alphen aan den Rijn, op onze vestiging aan de Curieweg 9. Hier werken we dagelijks met de mooie merken Opel, Peugeot, Citroën en Fiat.

Je werkt veel samen met collega’s van de frontoffice, de werkplaats en het magazijn. De sfeer is betrokken en vertrouwd: we helpen elkaar, houden het overzicht samen en zorgen dat klanten zich bij ons op hun gemak voelen.

Bij Autocentrum Van Vliet ben je geen nummer. Je hoort erbij. En je krijgt de ruimte om te groeien in je vak.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt technische kennis van Automotive en begrijpt wat er in de werkplaats gebeurt
• Onderdelen en termen zoals luchtfilter, bougies, vliegwiel of krukaskering zijn jou niet onbekend
• Je kunt het technische verhaal rustig en begrijpelijk uitleggen aan klanten
• Je werkt nauwkeurig en houdt van overzicht
• Je vindt het leuk om samen te werken met frontoffice, werkplaats en magazijn
• Je voelt je thuis in een omgeving waar we elkaar helpen als familie

Wat bieden we jou?

• Een salaris dat past bij wat je doet, met ruimte om te groeien
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg afgestemd op jouw situatie
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
• Liever nóg meer vrij? Dagen bijkopen kan
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven
• Sterk pensioen via PMT waarbij jij spaart voor later en wij het grootste deel van jouw premie betalen
• Trainings-, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw kennis en carrière verder te laten groeien
• Recht op diverse vergoedingen voor bijvoorbeeld veiligheidsschoenen of een beeldschermbril
• De mogelijkheid om kosteloos een leenauto privé te gebruiken zoals bij een verhuizing of een weekendje weg
• Aantrekkelijke personeelskorting op onderhoud, onderdelen en de aanschaf van een auto
• Automatische WIA-aanvullingsverzekeringen, zodat je ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid financieel goed verzekerd bent
• Keuze uit verschillende collectieve zorg- en verzekeringsopties met aantrekkelijke voordelen
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers en/of klanten
• Onvergetelijke borrels, barbecues en Van Vliet-feesten
  

Werken bij Van Vliet Autogroep
Autocentrum Van Vliet is onderdeel van Van Vliet Autogroep: het enige én het leukste autobedrijf in het Groene Hart met bijna 150 jaar ervaring. Wij zijn een familiebedrijf, en dat merk je. Het bepaalt hoe wij werken, hoe we met elkaar omgaan, hoe we klanten benaderen. Heel persoonlijk, alsof we familie zijn. Wij geloven dat auto’s meer doen van je van a naar b brengen. Ze maken het leven leuker, net als wij. Werk je voor ons, dan bieden we je meer dan een baan. Een band voor het leven, gesmeed door onze positieve familiecultuur. We werken met 220 collega’s verspreid over tien vestigingen en vertegenwoordigen sterke merken zoals Opel, Peugeot, Citroën, Kia, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Jeep en Leapmotor. We leveren topkwaliteit, eerlijk advies en vakmanschap. In alles wat we doen helpen we particulieren en bedrijven vertrouwd vooruit. Op de weg én in het leven.

Heb je vragen over de functie?

0348 - 20 30 32

Bij ons geen chatbot. Dus bel of mail ons. Dan geven onze collega's van HR, persoonlijk antwoord op je vragen.

Stuur ons een E-mail via: carriere@vanvlietautogroep.nl