Medewerker Backoffice Aftersales BMW & MINI

Wat ga je doen?

• Verzorgen en beheren van de aftersales backoffice
• Uitvoeren van de werkvoorbereiding 2 tot 3 dagen vóór de afspraakdatum
• Verwerken, opvolgen en inplannen van online afspraken volgens een vaste werkwijze, inclusief controle op een correcte afhandeling
• Afhandelen van teleservice-meldingen
• Verwerken en factureren van de uitgevoerde werkzaamheden
• Telefonisch opvolgen van terugbelverzoeken
• Ondersteunen van de afleverplanning (nieuw en gebruikt) en servicebalie wanneer nodig

• Ervaring binnen de automotivebranche, bijvoorbeeld als monteur, werkplaatschef of serviceadviseur, en toe bent aan een administratieve functie.
• Sterke administratieve vaardigheden en staat klanten telefonisch op een professionele en klantgerichte manier te woord.
• Commercieel ingesteld, meedenkt vanuit een breder perspectief en nauwkeurig werkt.
• Affiniteit met automotive
• Relevante werkervaring

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
• Aantrekkelijke personeelskorting op auto’s, onderdelen en accessoires.
• Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
• Fietsplan via Lease a Bike.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.

Bij Story Nijmegen werken ruim 35 collega’s met een passie voor BMW en MINI. Onze werkplaats telt 15 gedreven monteurs, verdeeld over twee werkplaatsen, die elke dag zorgen dat klanten met een glimlach in hun auto stappen.

Story Nijmegen maakt onderdeel uit van Pala Group, een vooraanstaande speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.

• Informele werksfeer
• Financieel gezonde organisatie
• Premium merken als BMW en MINI

Klaar voor je volgende afslag? Laat je gegevens hieronder achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Liever eerst een rondleiding op de vestiging? Bel Remco op +31 613127846 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.