Service adviseur

Locatie: Waddinxveen of Ridderkerk
Salaris: €3.000 – €4.000 bruto per maand (op basis van fulltime)

Ben jij iemand die graag schakelt tussen klant, werkplaats en planning? Houd je overzicht, communiceer je makkelijk en heb je affiniteit met techniek? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Service Adviseur bij LEEUWEN TRUCKS & VANS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om service, onderhoud en reparaties. Je ontvangt klanten, denkt met hen mee en vertaalt hun wensen naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats. Daarbij werk je nauw samen met de voorman, monteurs en het magazijn.

Je werkzaamheden bestaan uit klantcontact, planning en administratieve afhandeling. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van binnenkomst van het voertuig tot aan de factuur.

Wat ga je doen

• Maken van afspraken en opstellen van offertes

• Klanten te woord staan aan de balie en telefonisch

• Klanten informeren over meerwerk, kosten en reparatiestatus

• Aannemen, voorbereiden en plannen van werkzaamheden samen met de voorman en monteurs

• Voorbereiden van werkopdrachten voor de monteurs

• Aanvragen van reparatiegoedkeuringen

• Facturatie van werkorders, verhuur en uitleenauto’s

• Registreren en afhandelen van klachten en het doorzetten naar de voorman

• Coördineren van vervangend vervoer en huurovereenkomsten

• Beheer en uitgifte van leenauto’s en andere servicevoertuigen

Wat zoeken wij

• MBO 4 opleiding in Autotechniek, Bedrijfsautotechniek, Werktuigbouwkunde of een andere technische richting

• Technische affiniteit met trucks, bedrijfswagens of automotive

• 2 tot 5 jaar ervaring in automotive, werkplaatsomgeving of planning

• Ervaring met digitale systemen en automatisering

• Goede communicatieve vaardigheden

• Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en klantgericht

• Aanvullende branchegerichte trainingen of certificaten zijn een pré en kun je via ons behalen

Wat bieden wij

• Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand (op basis van 40 uur)

• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband

• 13 ATV-dagen

• Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur (in overleg roulatie met collega’s)

• Eén keer per 4 à 5 weken een zaterdagochtenddienst van 08.00 tot 12.00 uur

• Laptop van de zaak

• Reiskostenvergoeding tot maximaal €225 per maand (0,23 per km)

• Pensioenregeling via PMT (Pensioenfonds Metaal & Techniek)

• Moderne service- en kantooromgeving met professionele systemen

• Collectieve ziektekostenverzekering

• Een betrokken en collegiaal team

• Regelmatig gezellige activiteiten via onze evenementencommissie

Bij LEEUWEN TRUCKS & VANS zetten we de standaard voor hoogwaardige trucks en bedrijfswagens in Nederland. Met een geschiedenis van meer dan 50 jaar zijn we trots op onze reputatie van uitmuntendheid in klantenservice en betrouwbaarheid. Als erkende dealer van het toonaangevende merk MAN, bieden we onze klanten niet alleen voertuigen van topkwaliteit, maar ook een uitstekende after-sales service en ondersteuning. Ons gepassioneerde team is gedreven om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, elke keer weer.

Bij interesse en/of vragen neem contact op Nancy (HR)

jobs@leeuwentrucks.nl of 06 - 41 03 03 38