Service adviseur - AA Lease

Als service adviseur binnen AA Lease vervul je een centrale rol in het beoordelen en coördineren van reparatie-, onderhouds- en schadedossiers binnen onze leasevloot. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onze onderhouds- en schadepartners, waarbij je zorgt voor een goede planning, duidelijke communicatie en een efficiënte afhandeling van iedere melding.

Voor deze functie is ervaring vanuit de werkplaatsreceptie een groot voordeel: je begrijpt hoe onderhoudsprocessen verlopen, kent technische termen en kunt inschatten wat realistische doorlooptijden en kosten zijn. In deze kantoorrol gebruik je jouw praktijkkennis om situaties snel te beoordelen en passende oplossingen te organiseren.

Wat ga je doen?

• Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade en vervangend vervoer aanvragen
• Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
• Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
• Bewaken van planning, voortgang en kosten
• Administratief verwerken van meldingen in onze systemen
• Claimen van schades bij verzekeraars als onderdeel van het schadeproces
• Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening

Elke dag is anders: van technische beoordelingen tot klantadvies en afstemming met leveranciers. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Wij zoeken een gedreven en analytisch professional die energie krijgt van snel schakelen en graag resultaatgericht werkt. Het zou fijn zijn als je beschikt over:

• Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur in de richting van techniek
• Gevoel en affiniteit met autotechniek
• Je bent zelfstandig, proactief en pakt graag dingen op

Een goed salaris gebaseerd op je opleiding en werkervaring.

AA Lease bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele autoleasemaatschappij met meer dan 10.000 leasecontracten. Met een team van ongeveer 50 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Persoonlijke aandacht is ons handelsmerk, waardoor wij langdurige relaties met klanten opbouwen en onderhouden. We doen dit met een betrokken team dat elke dag nét dat stapje extra zet. Bij ons hangt een informele, gezellige sfeer en krijg je veel ruimte om te leren, initiatief te tonen en impact te maken.

Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Volop mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen. Begeleiding door collega’s die graag met je meedenken en je helpen beter te worden. Een enthousiast en betrokken team waar je je meteen thuis voelt. Supergezellige personeelsuitjes en events die je écht niet wilt missen, waaronder onze traditionele zomer-BBQ en kerstevent. Je bent onderdeel van een dynamisch bedrijf dat volop in beweging is. We zijn een echt familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat. Werken in een splinternieuw kantoor met een fijne, informele werksfeer. Elke dag gezellig samen lunchen in onze lunchroom, waar je iedereen snel leert kennen. We werken met korte lijnen en een open cultuur: iedereen kent elkaar en je wordt overal bij betrokken. Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom werken bij AA Lease zo bijzonder is! Eerst nog wat vragen? Bel Aron Offerman via 06 – 83 30 76 03. We maken graag kennis met je!