Projectmanager

Bij Welzorg draait alles om het mobiel houden van onze klanten en de efficiënte, klantvriendelijke organisatie die daarvoor nodig is. Als projectmanager Service en Reparatie ben jij dé spil in het verbeteren van onze serviceketen. Jij zorgt dat het onderhoud en de reparatie van meer dan 80.000 hulpmiddelen niet alleen soepeler, maar ook slimmer verloopt. Daarnaast ben je continue bezig met het verbeteren van onze hele Welzorg service organisatie en het bedenken en implementeren van nieuwe concepten en innovaties. Of het nu gaat om het connected maken van al onze middelen of het implementeren van een nieuwe commerciële propositie: met jouw visie en analytisch vermogen til jij onze dienstverlening naar het volgende niveau.

Wat ga je doen?

Als projectmanager ben jij de verbeterspecialist bij Welzorg en speel jij een cruciale rol in het structureel verbeteren van onze serviceorganisatie. Je leidt en neemt actief deel aan verschillende initiatieven zoals :

• Verminderen aantal ritten - Het terugdringen van het aantal ritten is een continue focuspunt. Moeten we andere middelen inzetten, monteurs extra opleiden of bijvoorbeeld onze telefonische analyses verbeteren. Jij maakt hierin data gedreven keuzes en stippelt de route uit.

• Implementatie nieuwe proposities - Welzorg helpt haar klanten via verschillende proposities. Denk aan Welzorg Flex, Share2Go of Sport & Actief. Hoe zetten we de serviceorganisatie zo neer dat we de groei hiervan in de toekomst kunnen ondersteunen.

• De slimme scoot - Welzorg heeft een eigen datamodule waarmee we hulmiddelen slim en connected kunnen maken. Je bent het aanspreekpunt voor alle doorontwikkeling en verbeteracties rondom deze processen en producten en kijkt hoe we nog meer uit dit concept kunnen halen.

Met jouw technische kennis en analytisch inzicht ga je hiermee aan de slag en bent in staat om strategische KPI’s te koppelen aan hele concrete projecten.

Daarnaast neem je de organisatie mee in deze veranderingen. Je organiseert workshops, bespreekt verbeterpunten met collega’s en zorgt dat zij zich eigenaar voelen van de oplossingen die jij aandraagt.

En verder

Je werkt nauw samen met de Manager Service en vervult een belangrijke rol bij:

• Data-analyses: denk aan het maken van dashboards, onderbouwen van business cases en analyseren van onze dagelijkse processen.

• Tendertrajecten: je vertegenwoordigt de serviceafdeling in de tendertrajecten en helpt collega’s om de serviceprocessen goed en onderscheidend uit te werken.

• Innovatie en verbeter initiatieven: je sluit aan bij alle trajecten die opgestart worden en service raken. Soms als expert om alleen input te leveren maar ook als projectleider om een implementatie uit te voeren.

• Samenwerking andere afdelingen: De serviceafdeling is de spil in de operationele organisatie. Hierdoor zul je ook vaak met andere afdelingen moeten schakelen om te werken aan nog meer samenwerking.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent iemand die initiatief toont, resultaatgericht werkt en analytisch sterk is. Daarnaast:

• Beschik je over een hbo- opleiding in een technische richting zoals werktuigbouwkunde, elektrotechniek of vergelijkbaar.

• Heb je minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

• Ben je bekend met LEAN-methodieken (Green of Black Belt is een pré).

• Kun je schakelen op zowel beleidsmatig als operationeel niveau – intern én extern.

• Ben jij de motivator die collega’s mee weet te nemen en te bewegen bij een verandering.

• Ben je handig met Excel en is ervaring met PowerBi een pré.

• En bovenal: jij gelooft in samenwerking en continue verbeteren.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een verantwoordelijke rol met een salaris gebaseerd op jouw ervaring en expertise.

• Binnen een organisatie waar maatschappelijke relevantie voorop staat.

• Een projectfunctie binnen een organisatie die altijd in beweging is en waar vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.

• Een team dat gedreven is door de klant en waar verbeteren en verantwoordelijkheid centraal staan.

• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling - bij Welzorg, onderdeel van Louwman Group, groei je mee met de organisatie.

Wie zijn wij?

Bij Welzorg Nederland B.V. staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doet Welzorg door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mag Welzorg al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met : Tim Verwerda via 0627558061.