Service Manager BYD

Ben jij de coachende leider die BYD in Nederland verder helpt groeien? Wil jij bijdragen aan de toekomst van duurzame mobiliteit en zorgen voor een optimale service-ervaring voor onze klanten? Dan is dit jouw kans! 

Wat ga je doen?
Als Servicemanager bij Louwman BYD in Den Haag ben jij de spil van de aftersales-afdeling. Jij zorgt dat ons team van serviceadviseurs en monteurs elke dag klaarstaat om klanten te helpen bij hun reis naar duurzame mobiliteit. Onze klanten kiezen bewust voor een schonere toekomst, en jij zorgt ervoor dat hun keuze voor een BYD, van volledig elektrische modellen tot de nieuwste plug-in hybrides, ook jarenlang een zorgeloze ervaring blijft. 

Met jouw coachende leiderschap creëer je een afdeling die niet alleen efficiënt en klantgericht werkt, maar ook een voorbeeld is van de innovatie en kwaliteit waar BYD en Louwman voor staan. Je helpt klanten hun dromen waar te maken door hen een service-ervaring te bieden die net zo vooruitstrevend is als hun auto. 

Jouw verantwoordelijkheden: 

• Inspireren en begeleiden van je team, zodat zij met passie en deskundigheid klanten helpen hun dromen waar te maken. 

• Leiden van dagstarts en werkoverleggen, waarin je stuurt op KPI’s, resultaten en klanttevredenheid. 

• Signaleren van verbeterkansen en het doorvoeren van procesoptimalisaties die bijdragen aan de groei van Louwman BYD. 

• Waarborgen van een optimale bezetting en het tijdig inspelen op veranderende omstandigheden. 

• Zorgen dat de aftersales-afdeling een plek is waar klanten de kwaliteit en betrouwbaarheid van BYD écht ervaren. 

• Samenwerken met collega’s binnen verkoop, leveranciers en importeurs om de service naar een hoger niveau te tillen. 

 
Kortom: jij bouwt samen met jouw team én onze klanten aan Build Your Dreams. 

Wat vragen wij van jou?

Wij zoeken een Servicemanager die verder kijkt dan cijfers en processen alleen. Jij begrijpt dat een afdeling pas echt succesvol is als klanten en medewerkers zich gehoord, geholpen en geïnspireerd voelen. Jij herkent jezelf in het volgende: 

• Hbo werk- en denkniveau, gecombineerd met minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in (automotive) retail. 

• Ervaring met coaching, operationeel management en veranderingsprocessen. 

• Je bent resultaatgericht, maar weet dat klantbeleving en kwaliteit altijd voorop staan. 

• Je bent sterk in communicatie en hebt een groot inlevingsvermogen: jij weet klanten én medewerkers mee te nemen in de visie van BYD en Louwman. 

• Je wilt meebouwen aan de toekomst van duurzame mobiliteit en gelooft in de kracht van Build Your Dreams. 

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris op basis van 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring. 

• Bij een werkweek van 40 uur kun je ervoor kiezen om 2 uur per week op te bouwen als ADV, of om je volledige uren uit te laten betalen. Kies je voor ADV, dan bouw je bij een fulltime dienstverband 104 ADV-uren per jaar op. 

• Je krijgt 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en hebt de mogelijkheid om tot twee extra werkweken bij te kopen. Zo kun je je vrije tijd flexibel invullen. 

• Je ontvangt 8% vakantiegeld bovenop je salaris, en dat wordt elke maand automatisch uitbetaald, wel zo overzichtelijk! 

• Je ontvangt een netto reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer. Kom je met de fiets? Dan profiteer je van extra gunstige voorwaarden: je ontvangt € 0,30 per kilometer. Goed voor je gezondheid én je portemonnee. 

• Je pensioen wordt geregeld via BPF Metaal & Techniek. Louwman betaalt 17,7% van de premie en jij draagt 10,28% bij. Zo bouwen we samen aan jouw toekomst. 

• Je profiteert van aantrekkelijke personeelskorting op producten van Louwman Group, zoals auto’s, motoren, private lease, fietsen en watersportproducten. 

• De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen waaronder een zorgverzekering en een (privé)autoverzekering met 20% korting. 

• Bij Louwman geloven we in groei. Je krijgt toegang tot een breed aanbod aan opleidingen en cursussen via onze digitale leeromgeving, zodat je je kunt blijven ontwikkelen op een manier die bij jou past. 
  

Wie zijn wij?

BYD staat voor Build Your Dreams. Het bedrijf is in 1995 gestart als batterij-fabrikant. In 2004 is het ook elektrische auto’s gaan produceren. BYD is een pionier in schonere energie en dit sluit naadloos aan op de visie van Louwman over future mobility. Bouw jij samen met ons mee aan een schoner wagenpark in Nederland? 

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Leander van Steijn via 06-2927 6247.

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.