Servicecoördinator

Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht in een dynamische omgeving en krijg je energie van tevreden klanten én een soepel lopende werkplaats? Dan is dit jouw volgende stap bij Louwman Lexus, waar luxe en servicebeleving centraal staan.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt de serviceafdeling in de dagelijkse operatie en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je houdt overzicht op de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw aanpak ervaren klanten een professionele, duidelijke en prettige service. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen en help je mee om de kwaliteit en efficiëntie van de aftersales continu te verhogen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service en werkplaatsplanning.

• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn.

• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces.

• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam.

• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en servicebeleving.

• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent organisatorisch sterk en houdt makkelijk overzicht.

• Je communiceert helder en schakelt soepel tussen verschillende collega's en afdelingen.

• Je bent servicegericht, stressbestendig en oplossingsgericht.

• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.

• Je hebt affiniteit met de automotive branche.

• Ervaring binnen de automotive of aftersales is een mooie pré, maar zeker geen vereiste. Ben je leergierig, gemotiveerd en wil je jezelf verder ontwikkelen? Dan investeren wij graag in jouw groei.

• Je hebt een proactieve, hands-on mentaliteit.

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris afgestemd op jouw kennis, ervaring en expertise.

• 24 vakantiedagen + optie om extra dagen bij te kopen.

• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.

• ADV-uren: flexibel opnemen of laten uitbetalen.

• Personeelskorting op producten van Louwman.

• Trainingen via onze eigen leeromgeving én via Lexus.

• Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group.

• Bonus van € 1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega.

Wie zijn wij?

Louwman Lexus Den Haag en Ridderkerk maken onderdeel uit van de Louwman Dealer Group. Vanuit onze vestigingen vertegenwoordigen wij het premium automerk Lexus, waar luxe, kwaliteit, innovatie en persoonlijke service centraal staan. Met een enthousiast team zetten wij ons iedere dag in om onze klanten een uitstekende servicebeleving te bieden, van onderhoud en reparatie tot persoonlijk advies.

Als onderdeel van de familiegedreven Louwman Group, al meer dan 100 jaar actief in mobiliteit, automotive en zorg, geloven wij in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers én medewerkers. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te denken en écht impact te maken binnen een betrokken en professioneel team.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je onderdeel worden van ons team? Solliciteer direct via de solliciteerknop of kom langs voor een kennismaking.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!