Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer? Vind jij het leuk om klanten te helpen en ben je communicatief sterk? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij DirectLease iets voor jou!

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als private lease klanten. Jij beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om leveringen, wijzigingen van bestuurders of afspraken in de werkplaats, jij zorgt voor een passend en compleet antwoord. Daarnaast verwerk je administratief alles netjes, zodat klantvragen snel en efficiënt beantwoord kunnen worden.

Wat we van je verwachten:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.

• Behandelen van vragen en zorgen voor snelle en correcte oplossingen.

• Administratieve verwerking van klantgegevens.

• Meedenken over procesverbeteringen in de klantenservice.

Wie ben jij?
Je hebt een klantgerichte houding en kunt goed schakelen tussen verschillende taken en systemen. Jij blijft rustig, denkt in oplossingen en zorgt altijd voor een tevreden klant. Verder beschik jij over:

• MBO werk- en denkniveau.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal.

• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
DirectLease, onderdeel van de Van Mossel Automotive Group, is een grote speler op de autoleasemarkt in Nederland, België en Duitsland. We bieden jou een zelfstandige functie binnen een dynamisch team. Daarnaast bieden wij:

• Een marktconform salaris.

• De mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen.

• Wekelijks sporten met collega’s.

• Gezellige vrijmibo’s en een informele werksfeer.

• Werken binnen een snelgroeiende organisatie met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

 

Klaar om het team te versterken?

Solliciteer dan snel via onze website! Voor vragen kun je contact opnemen met Margot Alsemgeest via 06-27360715.