Engineer Service & Homologatie

Ben jij een technisch expert met oog voor detail én hart voor service? Bij NIMAG zoeken we een engineer die zich niet alleen thuis voelt in een technische helpdeskrol, maar ook de garantieafdeling proactief ondersteunt.

Wat ga je doen?

Als engineer binnen ons technische helpdeskteam ben jij hét aanspreekpunt voor ons Suzuki-dealernetwerk op het gebied van techniek, garantie en homologatie. Jij denkt in oplossingen, stelt de dealer centraal en borgt de hoge kwaliteitsstandaard waar wij voor staan.

Concreet betekent dit:

• Je ondersteunt dealers bij technische vraagstukken (1e en 2e lijnsdiagnose);

• Je beoordeelt en verwerkt garantieaanvragen en handelt goodwilltrajecten af;

• Je voert audits uit binnen het dealernetwerk en waarborgt de naleving van de garantieregelgeving;

• Je zoekt continu naar verbetering in processen en zet in op first-time-right;

• Je onderhoudt actief je technische kennis én draagt die over via kennissystemen.

Wat vragen wij van jou?

Een scherpe analist en klantgerichte teamplayer die:

• Beschikt over een technische HBO-opleiding;

• Ervaring heeft op dealerniveau en feeling heeft met de praktijk;

• Zich thuis voelt in een rol waar techniek, klantcontact en procesverbetering samenkomen;

• Engels goed beheerst, communicatie met Suzuki Motor Corporation hoort erbij;

• Affiniteit heeft met LEAN en continue verbetering;

• Energie krijgt van het verhogen van de zelfredzaamheid van dealers.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij NIMAG werk je in een vooruitstrevende organisatie met korte lijnen, waar samenwerking en innovatie hand in hand gaan. Jij krijgt:

• Een afwisselende functie met impact op klant- en dealertevredenheid;

• Een team van enthousiaste professionals binnen een informele cultuur;

• Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;

• Directe betrokkenheid bij onze merkidentiteit: klantgericht, nuchter en verrassend innovatief.
  

Wie zijn wij?

B.V. Nimag vormt de schakel tussen de Suzuki Motor Corporation en de Nederlandse Suzuki-dealerorganisatie. Het Japanse merk behoort al jaren tot de betrouwbaarste wereldwijd. B.V. Nimag is in 1935 opgericht en sinds de jaren zeventig het Nederlandse hoofdkantoor voor Suzuki. Als importeur van Suzuki-auto’s vormt B.V. Nimag de schakel tussen de fabrikant en de Nederlandse Suzuki-dealerorganisatie. Ook worden van dit Japanse kwaliteitsmerk motorfietsen, buitenboordmotoren, crossmotoren en quads geïmporteerd en gedistribueerd.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met : Tim Verwerda via 0627558061.