Service Adviseur Lexus Utrecht

Bij Lexus Utrecht draait alles om topklasse in service en beleving. Jij bent het eerste gezicht van onze werkplaats en zorgt ervoor dat klanten dezelfde premium ervaring krijgen als waar Lexus wereldwijd om bekendstaat. Met jouw uitstraling en aanpak zorg je dat ieder bezoek net zo soepel verloopt als een rit in een Lexus.

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur bij Louwman in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt de klant met jouw passie voor automotive, stelt de juiste vragen en beantwoordt ook hun vragen. Daarnaast vertaal je de wensen van de klant naar je collega-monteurs, zet je de werkzaamheden op de werkorder en informeer je de klant over de verwachte duur en kosten van de service.

Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk. Ook informeer je tussendoor de klant of vraag je aan de klant toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.

Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af en vraagt of alles naar wens is geweest. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

• heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive;

• ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.

Wat kun je van ons verwachten?

• Salaris op basis van kennis en ervaring.

• 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;

• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald;

• ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen;

• Korting op Louwman producten;

• Trainingen via onze leeromgeving & Toyota;

• Doorgroeikansen binnen Louwman Group;

• Dynamische werkomgeving met betrokken team;

• Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een collega.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Toyota is met maar liefst 19 vestigingen door vrijwel het hele land vertegenwoordigd. Niet voor niets is het merk zo populair: de reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice is uitstekend. Ook loopt Toyota voorop als het gaat om de ontwikkeling van productiemethodes en voertuigen die het milieu minder belasten.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Chahid via 0615424874