Serviceadviseur Audi

Stap jij in om je nieuwe avontuur bij Maas-De Koning te starten?
Dan word jij de Serviceadviseur die een sterke band opbouwt met onze Audi-rijders. Met oog voor klantenservice, zonder te slippen op de details!

Als Serviceadviseur Audi ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere en zakelijke klanten. Je adviseert over onderhoud en reparaties, bewaakt de voortgang, informeert klanten en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling volgens merk- en kwaliteitsnormen.

Zo ziet je dag eruit
Je start de dag aan de werkplaatsbalie. De eerste klanten komen binnen. Je luistert naar de vraag, stelt gerichte vragen en legt in duidelijke taal uit wat er gaat gebeuren. In Autoline breidt je de werkorder uit en zet je de kostenindicatie klaar, zodat de klant vooraf weet waar die aan toe is.

Gedurende de dag bewaak je de voortgang. Je houdt contact met de monteurs, controleert of extra werkzaamheden nodig zijn en belt de klant zodra er keuzes gemaakt moeten worden. Je bevestigt of verzet oplevermomenten en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het dossier. Werkzaamheden die onder garantie of coulance vallen, dien je volgens de richtlijnen in en je checkt of alle gegevens compleet zijn.

Aan het eind van het traject loop je de factuur na, licht je deze toe aan de klant en regel je de financiële afhandeling. Zo lever je een strak georganiseerde dag op met tevreden Audi-rijders en een zorgvuldig bijgehouden administratie.

Ervaring is mooi meegenomen, al helemaal als je ervaring hebt met systemen zoals Autoline en Syntec. We verwachten van sollicitanten voor deze functie:

• fulltime beschikbaarheid;
• Een klantgerichte instelling en de communicatievaardigheden om zaken helder uit te leggen;
• een proactieve houding;
• enthousiasme en gedrevenheid om nieuwe dingen te leren;

Waarom werken bij Maas-De Koning?
Jouw ontwikkeling staat centraal en wij helpen je graag de juiste koers te vinden om jouw motor draaiende te houden. Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:

• een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling (PMT) en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende trainingsmogelijkheden om jouw kennis up to date te houden via de Pon Academy en intern maatwerk;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Macho BV en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Leuk dat je overweegt om onderdeel te worden van ons team! Graag vertellen we je alvast iets over ons. Bij Maas-De Koning vertegenwoordigen we sterke merken zoals Volkswagen, Audi, Audi RS, Škoda, SEAT, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens. We verkopen nieuwe en gebruikte auto’s, verzorgen reparatie en onderhoud, schadeherstel en lease en verhuur.

We investeren in vakmanschap, samenwerking en doorgroeikansen. Dat doen we voor autotechnici, adviseurs, ondersteunende functies en meer.

Dit alles doen we met 400 collega’s die bekend staan om hun betrokkenheid, bevlogenheid en betrouwbaarheid. Zij zijn verdeeld over 12 vestigingen in Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Moordrecht, Nieuwkoop en Uithoorn.

Klinkt dat als een bedrijf dat bij jou past? Dan maken we graag kennis met je! Klik op de sollicitatie-knop en Get in the buzzz!

Wil je meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze HR-collega’s via werkenbij@maasdekoning.nl of 088 020 7248.