Stagiair Klantenservice Medewerker Welzorg

Zorg jij graag voor duidelijkheid en een glimlach aan de telefoon? Kom dan stagelopen bij Welzorg en leer alles over klantcontact en logistieke planning in de zorgsector!

Wat ga je doen?
Als stagiair(e) op de klantenservice bij Welzorg ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt het team bij het telefonisch inplannen van leveringsafspraken voor zorghulpmiddelen. Je leert hoe je klanten op een vriendelijke en duidelijke manier te woord staat en zorgt dat zij precies weten wanneer hun hulpmiddel geleverd wordt.

Tijdens je stage ga je onder andere:

• Klanten bellen om een leveringsafspraak te maken;

• Afspraken registreren in het systeem;

• Klanten informeren over het tijdstip van levering;

• Wijzigingen verwerken bij verhindering of vragen van klanten.

Daarnaast hebben wij ook ruimte voor projecten die jij kunt oppakken. 

Het kernteam bestaat uit ongeveer 40 teamleden en is opgedeeld in vier sub-teams. Ieder sub-team is werkzaam voor een aantal toegewezen opdrachtgevers (Gemeenten) en rayons en bevat één senior kernteam adviseur, meerdere kernteam adviseurs en medewerkers. 

Wat vragen wij van jou?
Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig. Ook ben jij oplossingsgericht, heb je een sterk administratief karakter en kan je makkelijk verbindingen met processen maken.  

Daarnaast: 

• volg je een mbo of hbo opleiding op het gebied van Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde of een zorg gerelateerde opleiding; 

• ben je als student op zoek naar een leerzame, uitdagende meeloopstage;  

• ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar. 

Wat kan je van ons verwachten?

• Een stagevergoeding van €500,- op basis van 40 uur;

• een mooi, dynamisch team, bestaande uit veel startende hbo’ers; 

• goede begeleiding met verschillende contactmomenten om ook jouw persoonlijke doelen te realiseren! 

• een leerzame stage waarbij je op kantoor in Raamsdonksveer werkt, maar ook de mogelijkheid krijgt om vanuit huis te werken. 

Wil jij als Stagiair Klantenservice Medewerker meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct! 

Wie zijn wij?

Bij Welzorg Nederland B.V. staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doet Welzorg door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mag Welzorg al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Tim Verwerda via

06-27558061

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.