Service Adviseur

Als Service Adviseur bij Louwman BYD in Den Haag ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudsvragen adequaat worden opgepakt, dat afspraken soepel verlopen en dat onze klanten altijd precies weten waar ze aan toe zijn. Je werkt met de innovatieve elektrische en plug-in hybride modellen van BYD, waarbij het klantcontact voornamelijk telefonisch en online plaatsvindt. Dankzij jouw automotive kennis, organisatorisch talent en oog voor detail, zorg jij ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is.

Je hebt aantoonbare ervaring binnen de automotive aftersales en weet wat er komt kijken bij het plannen en organiseren van werkplaatsafspraken. Je werkt nauwkeurig, houdt van overzicht en vindt het belangrijk dat klanten uitstekend worden geholpen. We zoeken iemand die:

• Ervaring heeft in een aftersalesomgeving binnen de automotive.
• Administratief sterk, nauwkeurig en digitaal vaardig is.
• Bij voorkeur ervaring heeft met CarIT en PlanIT, of vergelijkbare systemen.
• De Nederlandse taal uitstekend beheerst en zich goed kan redden in het Engels.
• Klantgericht communiceert, zowel duidelijk als vriendelijk.
• Denkt in oplossingen en ook bij drukte het overzicht behoudt.
• Het prettig vindt om voornamelijk telefonisch en online contact met klanten te hebben.
• Graag samenwerkt en proactief de telefoon oppakt.

Ervaring met elektrische voertuigen of specifiek met het merk BYD is een pré. Als je nog geen specifieke ervaring hebt met BYD, zorgen wij ervoor dat je de benodigde kennis opdoet om onze klanten optimaal te kunnen bedienen.

Je kunt bij ons rekenen op een passend salaris op basis van een 38-urige werkweek, afgestemd op jouw ervaring. Werk je 40 uur per week? Dan heb je de keuze om ADV-uren op te bouwen of deze te laten uitbetalen. Bij een fulltime dienstverband bouw je 104 ADV-uren per jaar op. Verder bieden wij:

• 24 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 2 extra weken bij te kopen.
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.
• Pensioen via BPF Metaal & Techniek, waarbij Louwman 17,7% bijdraagt en jij 10,28%.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met de auto en €0,30 per kilometer met de fiets.
• Personeelskorting op onder andere auto's, lease, fietsen en watersport.
• Collectieve verzekeringen met korting.
• Ruime opleidings- en cursusmogelijkheden via onze digitale leeromgeving.
• Een aandraagbonus tot €1.250 netto.

BYD, wat staat voor 'Build Your Dreams', is een wereldwijde leider in de productie van elektrische voertuigen en batterijtechnologie. Het merk is toonaangevend in het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor elektrisch rijden en speelt een sleutelrol in de transitie naar duurzame mobiliteit.

Louwman BYD is de strategische dealerpartner voor BYD in Nederland en vertegenwoordigt het merk vanuit meerdere vestigingen. In Den Haag helpen we klanten enthousiast bij de overstap naar elektrisch rijden en verzorgen we het professionele onderhoud van hun auto's. Je werkt hier met state-of-the-art elektrische en plug-in hybride voertuigen en maakt deel uit van een team dat zich dagelijks inzet voor top service en klanttevredenheid.

Lijkt het jou leuk om in een moderne showroom te werken, veel met mensen in contact te zijn en jezelf continu te ontwikkelen binnen de dynamische automotive sector? Dan maken we graag kennis met je! Reageer via de sollicitatieknop en stuur ons je CV. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Yorg Lelieveld via 06-1160 1335 of y.lelieveld@louwmangroup.nl.