Service Adviseur

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en heb je affiniteit met de automotive?
Als Service Adviseur bij Louwman Kia in Goes zorg jij ervoor dat klanten met een goed gevoel hun auto brengen én weer ophalen. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt dat alles soepel verloopt.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je dagelijks bezig met het coördineren van werkzaamheden, het adviseren van klanten en het fungeren als eerste aanspreekpunt. Je zorgt voor een correcte administratie en een efficiënte planning.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen van klanten en hun vragen, wensen en problemen analyseren;

• Het plannen en coördineren van werkzaamheden in de werkplaats;

• Het adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en eventuele aanvullende services;

• Het opstellen van werkorders en offertes;

• Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden en het informeren van de klant;

• Het afhandelen van garantiegevallen en klachten;

• Het overdragen van uitgevoerde werkzaamheden aan de klant;

• Het signaleren van commerciële kansen en het verkopen van producten en diensten.

Geen dag is hetzelfde. De ene dag voer je onderhoud uit aan een Kia Picanto, de volgende dag werk je aan een elektrische EV6 of los je een complexe storing op.

Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een dynamische werkdag. Je weet hoe belangrijk goede service is en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Daarnaast:

• Heb je ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare functie binnen de automotive;
• Heb je een goed gevoel voor klantcontact en service;
• Heb je affiniteit met auto’s en techniek;
• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om klanten goed te adviseren;
• Werk je nauwkeurig en houd je overzicht;
• Ben je communicatief sterk en weet je technische informatie begrijpelijk aan klanten uit te leggen.
• Ben je minimaal 36 uur beschikbaar (40 uur geniet de voorkeur).

Heb je nog geen ervaring als Service Adviseur, maar wel ervaring binnen de automotive en herken je jezelf in bovenstaande? Dan komen we ook graag met je in gesprek.

Bij Louwman investeren we niet alleen in moderne werkplaatsen, maar vooral in onze mensen. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een extra bonus wanneer de doelstellingen worden behaald;
• De keuze om bij een 40-urige werkweek ADV-uren op te bouwen of deze uit te laten betalen;
• 24 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met de auto;
• Fietsvergoeding van € 0,30 per kilometer;
• Een goede pensioenregeling via BPF Metaal & Techniek;
• Personeelskortingen op producten en diensten van Louwman Group;
• Korting op diverse collectieve verzekeringen;
• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden, waaronder opleidingen richting APK-keurmeester, diagnosetechnicus en EV-specialist;
• Een aanbrengbonus tot € 1.250 netto wanneer je een nieuwe collega aandraagt.

Louwman Kia in Goes is onderdeel van Louwman Dealer Group, één van de grootste dealerorganisaties van Nederland. Vanuit meer dan vijftig vestigingen helpen wij klanten met verkoop, onderhoud, reparatie, schadeherstel en mobiliteitsoplossingen.

Kia behoort al jaren tot de meest succesvolle automerken van Nederland. Met een sterk modellengamma, innovatieve technologie en een vooruitstrevende visie op elektrisch rijden bouwen we dagelijks aan de mobiliteit van morgen. In Goes werk je samen met een betrokken team waarin kwaliteit, ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

Reageer dan snel en stuur ons je CV via de solliciteerknop! Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Yorg Lelieveld via 06-1160 1335 of y.lelieveld@louwmangroup.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!