Serviceadviseur Toyota Rotterdam

Word jij het gezicht van onze werkplaats?

Ben jij gastvrij, georganiseerd en heb je een passie voor auto’s en techniek? Dan hebben wij dé baan voor jou! Voor onze vestiging Louwman Toyota Rotterdam Zuid zoeken wij een Serviceadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij hun auto met een goed gevoel bij ons achterlaten én tevreden weer ophalen.

Wat ga je doen?

Als werkplaatsreceptionist of serviceadviseur bij Louwman in Rotterdam ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt de klant met jouw passie voor automotive, stelt de juiste vragen en beantwoordt ook hun vragen. Daarnaast vertaal je de wensen van de klant naar je collega-monteurs, zet je de werkzaamheden op de werkorder en informeer je de klant over de verwachte duur en kosten van de service.

Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk. Ook informeer je tussendoor de klant of vraag je aan de klant toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.

Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af en vraagt of alles naar wens is geweest. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive is een pré.

• Je bent klantgericht, professioneel en servicegedreven.

• Je houdt overzicht, ook als het druk is, en schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en planning.

• Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een passend salaris op basis van kennis en ervaring.

• 24 vakantiedagen (met de mogelijkheid extra dagen te kopen).

• 8% vakantiegeld (maandelijks uitbetaald).

• ADV-uren die je kunt opnemen of laten uitbetalen.

• Korting op producten van Louwman.

• Trainingen via onze eigen leeromgeving & Toyota.

• Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group.

• Een betrokken team in een dynamische werkomgeving.

• Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega.

Wie zijn wij?

Louwman Rotterdam Noord is dé Toyota-dealer in het noorden van Rotterdam en maakt deel uit van de Louwman Dealer Group. Vanuit onze vestiging bedienen we klanten met een breed aanbod van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens, en bieden we uitgebreide services zoals onderhoud, schadeherstel, financiering en verzekeringen. Als onderdeel van een landelijk netwerk van meer dan 70 locaties combineren we lokale betrokkenheid met de kracht van een grote organisatie. Toyota is bij ons prominent aanwezig vanwege zijn uitstekende reputatie op het gebied van betrouwbaarheid, klanttevredenheid en duurzaamheid. Daarnaast bieden we ook het premium merk Lexus aan, dat bekendstaat om zijn verfijnde afwerking en innovatieve technologie. Louwman Rotterdam Noord is onderdeel van de familiegedreven Louwman Group, die al meer dan 100 jaar actief is in mobiliteit, automotive en zorg. Wij geloven in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers én medewerkers. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, mee te denken en écht impact te maken in een team dat jou ondersteunt.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je ons team versterken? Solliciteer direct via de solliciteerknop of loop gewoon eens binnen in onze showroom voor een kennismaking.

Heb je nog vragen? Bel of app Yorg Lelieveld via 06-11601335 of stuur een mail naar y.lelieveld@louwmangroup.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf.