Serviceadviseur

Wat ga je doen?
Voor onze mooie Van Mossel Jaguar en Land Rover vestiging in Groningen zijn wij op zoek naar een collega serviceadviseur. In deze functie ben jij samen met je collega’s Tessa, Patrick en Hein het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij geeft de klanten informatie over de geboden service en adviseert hen waar nodig. Hoe dat ongeveer gaat? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Deze rol past perfect bij jou als jij al ervaring hebt als serviceadviseur bij een automotive bedrijf maar toe bent om de volgende stap te zetten naar het premium merk. Als serviceadviseur zorg jij dat waarvoor de klant ook komt, deze altijd met een tevreden gevoel en een grote glimlach naar huis gaat. Het is dan ook vanzelfsprekend dat je in deze rol weet hoe je de klantverwachting moet overtreffen en het overzicht weet te behouden. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring als serviceadviseur in de automotive;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard maar zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en het familiare gevoel is op al onze Van Mossel vestigingen goed merkbaar. Zo ook op onze Van Mossel Jaguar Land Rover vestiging in Groningen. Hier werken wij met een team van in totaal 15 collega’s hard om de klantverwachting van onze klanten te overtreffen. Wij bieden hen een uitstekende service en dat doen wij graag samen. Naast hard werken vinden wij het belangrijk dat er een goede sfeer op de werkvloer aanwezig is. Zo is er ook geregeld tijd voor gezellige dingen zoals een vrijdagmiddagborrel. Wij bieden jou een verantwoordelijk en zelfstandige baan aan. Daarnaast vinden wij jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroei belangrijk. Verder kan je van ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Personeelskorting op je auto, onderhoudsbeurten en onderdelen;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig online. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.